Как работает продвижение компании на Яндекс Картах и сколько это стоит

Продвигать бизнес-позиции можно и нужно по-разному. В том числе размещая информацию о вашей компании или услугах в мап-сервисах. Один из самых популярных и эффективных в России — как бы разумеется, Яндекс Карты.

Такие онлайн-платформы — ваш дополнительный источник оповещения об услугах (помимо лендингов, рекламных кампаний, маркетинговых стратегий, инсты и прочих соцсетей). В отличие от многих других, Яндекс Карты — бюджетно и просто. Главное, вовремя обновлять инфу и мотивировать клиентов оставлять положительные отзывы и оценки.

Побольше информации, контактов, фото, позитива откликов — новые клиенты пойдут. Если верить самому Яндексу, 30% просмотров карточек, в которых просто есть номер телефона, конвертируются в звонки. Ежемесячная аудитория Яндекс.Карт в 2023-м насчитывает +40 млн. Большинство разворачивают карту с десктопа, на мобильном трафике едут 37%.

Наш материал посвящен всем гуглящим “продвижение яндекс карты отзывы”, “продвижение на яндекс картах цена”, “яндекс карты продвижение фирмы”, “продвижение яндекс карты бесплатно” и подобные.

Вступая в наш небыстрый материал, пройдемся по ключевым факторам, определяющим промоэффект данной площадки.

• большинство потенциальных клиентов, чтобы выбрать услугу, открывают мап-сервис (Яндекс Карты, Google Maps, 2Gis). Решение зависит от региона и конкретного запроса юзера. Тем не менее на базовом смысле принцип “зашел, открыл карточку, изучил отзывы, рейтинг, пошел” работает для разных целевых аудиторий, бюджетов и возрастов во всем мире;
• фирму могут найти без ввода названия — через поиск в Яндексе и на самих Картах. Компания отобразится в списке похожих, если юзер ищет что-то по общему запросу. В случае высокого рейтинга, сервис выйдет в топе предложенных (яндекс-алгоритм работает по-справедливости);
• подробней описание — выше рейтинг. Выше рейтинг — больше клиентов. В случае их удовлетворенности — больше положительных комментов. Если так — сильнее доверие и лояльность. На отображение фирмы в списках популярных влияют не только оценки, но и апдейты: добавляйте ссылки, уведомляйте об акциях и бонусах, регулярно обновляйте карточку, отвечайте на отзывы. Обрабатывайте негатив и возмещайте неудачный опыт клиента чем-то хорошим. Тем, что поменяет мнение о вашей компании в лучшую сторону;
• найти адрес/контакт/маршрут через Яндекс Карты намного сподручней, нежели через какой-то другой путь. Ведь именно в этом основная цель мап-сервисов. Зачастую юзер ищет что-то поближе: если вы рядом — увеличиваете шанс на посещение именно вашей организации против других подобных. Тех, что дальше. Как минимум, перейдет на ваш сайт по ссылке, указанной в карточке.

Вообще-то подробную инструкцию великодушно дает сам Яндекс. От нас вам чуть лаконичней гайд, чтобы избавить от переходов и прочего погружения в долгое (наша статья и без того концов не наблюдает).

Здесь полная инструкция, как добавить организацию на карты.

Завести карточку. Пошагово:

1. Регаетесь в любом яндекс-сервисе. Желательно отдельным бизнес-мейлом — чтобы поделиться с менеджментом/маркетологами и не мешать бизнес с котлетами личным. Для регистрации: имя, фамилия, логин, пароль;
2. Заполняете анкету компании на странице Яндекс Бизнеса. Укажите название и чем занимается компания.

Основная информация, что нужно бы в карточку:

• название вашей фирмы и описание;
• адрес (желательно с подробностями по маршруту, ориентирам и прочему — чтобы клиент точно не заблудился);
• сфера деятельности/услуг;
• номер телефона, вацап (они должны быть – и быть быстро реагирующими);
• ссылки на сайт и страницы в соцсетях (желательно быть везде);
• время работы и своевременные апдейты по ремонтам, праздникам и другим внережимным событиям;
• фотографии (маршрутов, помещений, витрин/работ/товаров и довольных клиентов). Без перебора: фото призваны возбудить желание посетить и воспользоваться. Не перегружайте странными кадрами. Наймите фотографа.

Яндекс Карты придумали фильтр: как давно компания обновляла информацию. Карточку завели? Не забывайте обновлять разного рода информацией (подробней будет ниже).

В карточке Яндекс Карт может быть еще больше всего полезного (если платите). За деньги заметная выдача уже обеспечена, ранжирование среди других похожих компаний будет работать на вас. Под карточкой же должны быть отзывы и ваша активная работа с ними. Про это ниже рождаются другие разделы.

А теперь подробней про пути продвижения компании на Яндекс Картах. Имея в виду рекламную сторону — когда СЕО и за деньги. Да, если гуглите “seo продвижение яндекс карты”, вы двигаетесь в корректном направлении. Но даже гуглить не надо, ведь инструкция уже здесь.

SEO-оптимизация. Да, она и в Яндексе. Для продвинутых и настроенных на “seo продвижение яндекс карты”;) Помимо апдейтов и рейтингов, вашу компанию (логично) поднимают ключевики.

Для начала надо выбрать правильную категорию в поисковике. Допустим, «суши-бары». А уже размещение будет приоритетным по запросу «суши рядом» и подобным. Таким образом вы организуете своему офису, компании, филиалу топ-выдачу по определенной локации. Цель иная? Работаете иначе, но по тому же принципу.

Конкретней про сео-топимизацию в самих яндекс-карточках

В карточке тоже надобно ключевые слова и фразы. Чтобы сработало, действовать не по наитию, а по-профессиональному. То есть собрать семантику по вашей теме и целевой аудитории. Желательно нанять специалиста, который тем самым займется. Не поскупиться на поиск и найм сео-копира, который напишет карточку по тз от сеошника.

Ключевики в карточке — это недостаточно. Еще их надо в ответы на отзывы.

Отвечая на комментарии, используйте ключевые слова и фразы релевантно, нативно. Люди по большей части не совсем без понимания: заметят нагромождение сео-наполнения без органичной реакции на запрос/комментарий. Таким образом ваше SEO сработает по обратному принципу. Вместо пользы и продвижения ключевики накинут негатива и недоверия со стороны всех, кто это прочитал.

Яндекс-реклама, как и многая другая, работает по системе «Готовый горячий спрос». На Яндекс Картах и в Яндекс Директе это заложенный промофункционал. И нормально сделали так-то. Только хватай.

«Готовый горячий спрос» значит такое: юзер линкуется на сайт или в приложение, чтобы сразу ввести запрос, найти ответ и быстро принять решение по услуге/товару. Выбор выбирается в зависимости от релевантности и привлекательности того, что пользователь увидел в карточке и комментариях.

Да, пользователь полагается и верит в то, что видит. Ваша задача — сделать так, чтобы это увиденное заставило принять решение в вашу пользу.

Как в вопросе горячего спроса поможет рекламная подписка?

За денежку Яндекс выделит вас меткой — зеленой меткой. Она автоматически повышает CTR карточки на 10% и выгодно выделяет вас на фоне конкурентов. Помимо этого (для многих это важнее прочего): карточка будет промоутиться на всех яндекс- и партнерских площадках. Подключая платный аккаунт, вы продвигаетесь не только в директе и картах, но и много где еще.

По-честному, мы уже рассказали про продвижение карточки Яндекс Карты продвижение тут и там. Но пусть будет легкая рысь по каждому промопойнту ради рефреша уже вложенных знаний.

О том, что влияет на ваш рейтинг и как его повысить, читайте тут.

Благодаря платке вы можете не просто в продвижение карточки Яндекс Карты. Еще пушить компанию на других сервисах Яндекса и партнерских площадках. К тому же дать потенциальному посетителю практически все, что можно и нужно знать. Ни мало: вместо обычной карточки на Яндекс Картах — целый лендинг. Витрина, описания товаров на витрине, услуги, предложения, бонусы, спецофферы и CTA (кнопка перехода) под разные запросы пользователей.

Если уж заплатили, давайте по максимуму:

• подробное описание, вовлекающий сниппет для пуша CTR;
• регулярные акции с регулярно обновляемыми дедлайнами;
• призыв к действию (CTA) — перейти на сайт, связаться с менеджером, позвонить нам, записаться на прием и прочее возможное;
• витрина с товарами/услугами;
• подборка основных (либо самых спросных) рубрик/сервисов;
• фотоальбом: ресепшн, экстерьер/интерьер, оборудование, сертификаты — в зависимости от вашей деятельности. Вызвать фотокарточками макси-доверие.

Для всех ссылок — UTM-метки для передачи в аналитику. Каждый месяц апдейтить информацию ради актуальности и топовых позиций. Следить за показателями, вовремя актуалить цены, акции и все остальное.

Без аналитики приходится хоронить вложения без права на воскрешение. Как жалко вложения. А клиентов еще больше. Нужно уметь в аналитику не только действий на сайте и прочих. На Яндекс Картах это также обязательно Хорошая новость: вам анализировать не обязательно. Просто нанять аналитика. Еще приятней: сеошники, таргетологи и маркетинг-компании про Яндекс Карты типа Revvy — аналитики. Часть работы.

В чем польза сервисов, ориентированных конкретно на Яндекс Карты? Рекламный движок — заточенность под этот сервис. Как бы ни было странно, это не Я.Метрика.

Но. Благодаря бизнес-аккаунту на Яндекс Картах вам доступны метрики

Основные:

просмотры;
уникальные пользователи;
телефонные клики;
звонки (коллтрекинг);
построение маршрута;
переходы на сайт;
просмотр акции;
CPA.

Дополнительные:

геовизор. Чтобы трекать все поисковые запросы пользователей, что вас находят в данном онлайн-справочнике;
конкурентный анализ. Раз в неделю можно сравнивать, кто популярней — вы или соперники в вашей нише.

Яндекс суммирует все переходы в акккаунты выбранных компаний и вычисляет, кто получил больше внимания. По статистике, больше у тех, кто с лучшим рейтингом, инфой в профиле и платным профилем (кто бы мог подумать).

В общем (и целом), работать с отзывами очень, очень важно. От 70 до 90 процентов пользователей чекают отзывы перед выбором услуги. При этом Яндекс Картами пользуются десятки миллионов россиян (кажется, об этом уже сообщили). Чтобы вас выбрали, отзывы должны быть хорошими и регулярными. На отзывы нужно реагировать (хорошо и регулярно).

Что дают отзывы на Яндекс Картах:

• привлечение новых клиентов. За счет положительных комментов и вашей лояльности в ответах;
• открытый и прямой диалог с пользователями. Под вашей карточкой формируется сообщество людей общего интереса (и вашего, что самое главное);
• обратная связь для вашего развития (даже если негатив). Ваши комментаторы — фокус-группа, как будто;
• посещаемость сайта компании через переходы из карточки (за счет доверия к позитивным откликам).

Что делать, чтобы отзывы работали действительно эффектно:

• запустить яндекс-профиль, привязанный к странице на Картах задолго до первого отзыва;
• отвечать на каждый новый быстро, но ответственно. Полезно и до мелочей;
• удалять только в крайнем случае — если токсичность душит или это бот (и вы уверены в этом стопроцентно). В случае подозрения на бот-активность, но сомнениях в таковой — пишите модераторам. Алгоритмы Яндекса строги к нарушителям. Если не сразу, то чуть позже сервис зачистит фейк. Об этом тут писали;

Ходят слухи, что большинство негативных комментариев пишут конкуренты. В действительности, это не так. Оставайтесь адекватны и самокритичны. Скажите спасибо, что указали на то, чего вы не замечали. И исправьте. Делов-то.

Почему надо работать с негативом, поняли? Ниже примерная инструкция — как это делать. Инструкция универсальная и примерная. Придерживайтесь принципа, подстраиваясь под конкретный комментарий конкретного клиента. Итак, принцип:

1. Приветствуем по имени, если знаем имя;
2. Представляемся. Называем собственное имя и должность (честно). Берем на себя (и компанию) ответственность за косяк;
3. Извиняемся и объясняем, почему так произошло. Не оправдываемся, не перекидываем ответственность на других сотрудников и тем более на клиента. Какой бы ни была ситуация — она за нами. А клиент всегда прав;
4. Благодарим за отзыв. Негативная реакция даже ценней позитивной — она помогает нам стать лучше. Пожалуйста, без “нам ценно ваше мнение” и прочих клише, которые бесят;
5. Предлагаем решение проблемы (компенсацию). Скидка, бонус, подарок, бесплатный визит. Нам искренне жаль, что так получилось. Нейтрализуйте или хотя бы сгладьте негативный опыт;
6. Снова извиняемся и завершаем диалог. Снова используем подпись — имя и должность.

Как отвечать на неприятные отзывы? Рассказали тут.
Как ликвидировать негативку? Инструкция лежит здесь.
К дальнейшему разделу приглашаем всех тех, кто гуглит запрос “яндекс бизнес продвижение на картах”.

Продвижение на Яндекс Картах может быть разным и стоить, соответстенно, по-разному. Зависит от вашего запроса и бюджета. Есть разные функции и цели. Например, приоритетное продвижение. Его Яндекс индивидуально рассчитывает в цене. Стоимость — от числа адресов. Минимально за услугу — 299 880 рублей (данные от июня 2023-го). Такое размещение можно приобрести на 90, 180 и 360 дней — через «Яндекс Бизнес».

Есть еще медийная реклама и реклама по местоположению. Добро пожаловать в заключительный обзор.

Это единственный формат, который можно подключить через сам сервис. За остальными — к менеджеру Яндекса или в форме заявки на странице георекламы. Итак, чтобы в приоритетное размещение:

Покупаете «Рекламную подписку» в кабинете Яндекс Бизнеса. Сразу обретаете расширенную карточку, плюс зеленую метку (о ней уже говорили) и повышенную вовлеченность аудитории. С этого момента Яндекс раскручивает ваш бизнес в сети, создает рекламу и размещает на площадках партнеров.

Приоритетное размещение. Инструкция:

• заходите в личный кабинет Яндекс Бизнеса, выбираете компанию в разделе «Организации», кликаете «Рекламировать»;
• проверяете анкету. Теперь вам во вкладку «Настройки». Данные привяжутся автоматически: зачекайте их на корректность и переходите к следующему пункту;
• указываете, где/когда отображать рекламу. Учитывайте особенности своего бизнеса: реклама кофейни навряд ли будет успешной ночью субботнего дня;
• можете дать (бесплатную!) отметку, чтобы звонили на подменный номер. Так можно следить за источниками вызовов. Для посетителей будут отображаться номера именно их регионов. Но каждый звонок пойдет на единый номер компании;
• выбираете срок и бюджет. Яндекс отобразит соответствующую сумму и примерное число потенциальных клиентов, кто увидит вашу рекламу. Минимальный срок размещения — 90 дней;
• пополняете счет, запускаетесь. Кстати, Яндекс может сам создать промотекст на базе инфы вашей карточки в Яндекс Картах.

Яндекс придумал несколько возможностей георекламы. Именно их шесть. Что это? Платная публикация в геосервисах. И не только для Яндекс Карт. В принципе для бизнеса (спойлер: снова карты). Давайте про каждый такой функционал.

Чуть ниже инфа для тех, кто собрался гуглить “яндекс карты продвижение стоимость”.

Баннер в геосервисах

Короткая рекламка. Она приветствует, когда пользователь обездвижен. В плане, не двигается. Ждет, например, у станции ее или в пробке зеленый. Может, просто на светофоре подзавис. Чем не повод для Яндекс-баннера с напоминанием о вашей компании (чаще всего неподалеку от геолокации). К нему можно даже добавить аудио скоротечностью от 5 до 30 секунд.

Стоимость такого размещения — от 200 рублей за 1000 показов баннера (данные за июнь 2023-го). Минимально возможное — 17 500 рублей. Без НДС.

Маршрутный баннер

Баннер при построении маршрута — он такой же, как и в предыдущем примере. Но появляется, когда какой-то человек строит какой-то маршрут

Цена данного мероприятия — от 220 рублей за 1000 показов. Минимальная сумма — 17 500 рублей. Без НДС.

Маршрутный билборд в геосервисах

Это рекламная метка с лого бренда. Билборд по маршруту в геосервисах. Такую метку демонстрируют в «Яндекс Навигаторе», когда проезжаешь где-то рядом. Бизнес-владелец дистанцию для показов может настроить.

Стоимость размещения — от 50 рублей за 1000 показов. Минимально — 100 000 рублей. Без НДС.

Маршрутные брендпины в геосервисах

Брендированный пин по маршруту в геосервисах. Так называют специальную метку для компании. Чтобы заметили за счет чего-то типа брендированного пина. Отображается такое на «Яндекс Картах» и в «Яндекс Навигаторе», когда юзер рядом. Выглядит примерно так:

Стоимость — 80 рублей за 1000 показов. Минимальный заказ — 17 500 рублей. Без НДС.

Рекомендация маршрута

Это придумали для «Яндекс Навигатора». Юзер вбивает точку, юзеру предлагают оптимальный маршрут. Но нюанс, за который заплатил предприниматель: Яндекс предложит путь с заездом в точку продаж/услуг предпринимателя.

Такая модель предполагает оплату cost per action — не за показы. Оплачиваете старт маршрута с заездом в ваше заведение. Стоит— от 100 рублей за одну поездку. Минимальная сумма — 100 000 рублей.

Баннер в «Яндекс Метро»

Для баннера в этом сервисе Яндекс решил короткое сообщение. Оно появляется, когда пользователь строит путь до станции. И на этой станции компания нашего рекламодателя, само собой.

Стоимость тысячи показов — от 250 рублей. Минимальный размер заказа — 17 500 рублей.

Баннеры, пины и билборды можно кликать. Чтобы позвонить, узнать точный адрес или перейти на сайт компании, например.

Конец трансляции. В завершение — короткий FAQ.