Рост и удержание постоянных клиентов всего на 5% увеличивает прибыль бизнеса на 25-40%.
Не удерживая клиентов, они идут дальше. А бизнес тратит больше на привлечение новых клиентов. Решая проблему клиента, вы делаете его лояльнее, а где лояльность - там и рост прибыли.
Увеличивайте возвращаемость клиентов и их удержание
Показатель возвращаемости клиентов из негатива от 38 до 50%
Клиенты, которые были недовольны качеством услуг, возвращаются в течение 1 месяца после негатива
Среди наших клиентов из сферы доставки, мы выделили 2 основные группы:
Постоянно работают с негативными отзывами:
Тот же показатель находится в пределах 10-19%
Клиенты не возвращаются
Не ведут систематизированную работу с негативом:
Revvy запрашивает отзыв клиента в WhatsApp и перенаправляет его на любую площадку с отзывами на ваш бизнес - Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps, TripAdvisor, соцсети и др.
Рейтинг на картах растет, а бизнес выходит в ТОП поисковой выдачи среди конкурентов.
Станьте первым среди конкурентов на Яндекс картах
Как это работает?
клиентов обязательно смотрят отзывы перед покупкой или визитом
82%
пользователей доверяют отзывам, как если бы это была персональная рекомендация от друга
пользователей выбирают бизнес с рейтингом 4.5 и более звезд
85%
49%
Сервис Revvy прямым образом влияет на рейтинг компании в Яндекс
Рейтинг строится из количества и качества отзывов. Чем больше положительных отзывов о клиентах вы перенесете на карточку организации, тем выше будет ваша позиция в поисковой выдаче на картах
Сообщайте клиентам о скидках, акциях и новостях компании через WhatsApp. Увеличивайте возвращаемость за счет индивидуального подхода и rfm-сегментированных рассылок
Сокращайте расходы на отправку сервисных уведомлений при помощи Revvy и WhatsApp
Экономьте бюджет
Revvy интегрируется с большинством СRM систем и систем автоматизации для ресторанного бизнеса
Готовые интеграции с CRM
Как Revvy работает с отзывами?
Клиент получает свою услугу, а администратор отмечает в системе автоматизации (CRM), что клиент оплатил ее
Если оценка 1−4, сервис отправляет уже готовый ответ на негатив, чтобы это исправить. Негативный отзыв не будет опубликован в интернете, а бизнес сохранит клиента
Если клиент ставит 5, сервис перенаправляет его на карты или сайты с отзывами
Сервис автоматически отправляет клиенту сообщение в WhatsApp и просит оценить качество услуг от 1 до 5
Подключите Revvy и получайте больше клиентов уже сегодня!
— Запрос отзыва после визита — Отправка сообщений в WhatsApp — Перехват негативных отзывов — Интеграция с вашей CRM — Удобный инструмент коммуникации с клиентом — ТОП-выдачи на картах и сайтах с отзывами — Массовые рассылки — Автоматические уведомления — Допродажи и др.
от 3990р / мес.
Оставьте заявку прямо сейчас
Заполните форму. Мы перезвоним вам, проведем бесплатную консультацию и ответим на все ваши вопросы