Продвижение ресторана, кафе и доставки

Улучшайте качество обслуживания клиентов и сервис, получая быструю обратную связь от клиентов, честные отзывы на картах (Яндекс карты, 2GIS, Tripadvisor и тд) и новых клиентов. Расширяйте свои маркетинговые возможности и увеличьте возвращаемость клиентов до 80%.

Подключить Revvy

Мы поможем вам работать более эффективно

Узнавайте о проблемах первыми и решайте их напрямую с клиентами, не вынося в публичное поле. Работа с негативными отзывами станет еще легче. Revvy перехватывает весь негатив, не позволяя ему оказаться в интернете. Таким образом, вы сохраняете хорошую репутацию, повышаете качество обслуживания клиента и делаете недовольного клиента - лояльным.

Получите статус лучшего ресторана. Заведения с высоким рейтингом на картах и хорошей онлайн-репутацией отображаются в поиске первыми среди конкурентов, привлекая новых клиентов. К тому же, положительные отзывы - это отличная возможность получить статус “хорошее место” от Яндекса, которое присваивается качественному бизнесу раз в год по итогам онлайн-репутации бизнеса.

Контролируйте качество работы ваших сотрудников и уровень удовлетворенности ваших клиентов. Благодаря обратной связи в WhatsApp от клиента, вы лучше понимаете, что происходит внутри вашего бизнеса и все ли работает правильно. А самое главное - вы можете вовремя устранить проблему.

Повышайте частоту покупок и возвращаемость клиентов до 80% с помощью массовых рассылок в WhatsApp. Ежемесячно отправляйте новости компании, информацию об акциях и горящих предложениях своим клиентам и повышайте маркетинг ресторана, кафе или бара и выручку бизнеса практически бесплатно.

Как проходит процесс взаимодействия:

Клиент получает свою услугу, а администратор отмечает в системе автоматизации, что клиент оплатил ее.

Сервис автоматически отправляет клиенту сообщение в WhatsApp (или SMS) и просит дать обратную связь.

Если клиент отвечает, что ему все понравилось, то сервис перенаправляет клиента на карты.

Если не понравилось — сервис отправляет уже готовый ответ на негатив и предложение со скидкой на следующий заказ. Таким образом, негативный отзыв не будет опубликован на картах и вы сохраняете клиента. Работа с негативными отзывами станет еще легче, а бизнес получает высокий рейтинг на картах и лояльных клиентов.

Если не понравилось — сервис отправляет уже готовый ответ на негатив и предложение со скидкой на следующий заказ. Таким образом,
негативный
отзыв не будет
опубликован
на картах,
а вы сохраняете
клиента.

Если не понравилось — сервис отправляет уже готовый ответ на негатив и предложение со скидкой на следующий заказ. Таким образом, негативный отзыв не будет опубликован на картах,
а вы сохраняете клиента

Отправлять маркетинговые рассылки в WhatsApp

Рассылки в WhatsApp позволяют активировать старых клиентов и увеличить продажи до 70%. Создавайте уведомления о специальных предложениях, акциях, скидках и бонусах для клиентов всего в один клик. Клиенты всегда будут в курсе всего, что происходит в вашей компании. Это позволяет выстроить доверительные отношения и возвращаемость клиентов.

Настраивать автоматические уведомления

Отправляйте своим клиентам короткие и важные сообщения в любое время. Напоминайте о записи на прием, информируйте об акциях, поздравляйте с днем рождения и т. д.

Выстраивать допродажи

помощью RFM-сегментации вашей аудитории. Фильтруйте клиентов, которые были у вас 15/30/60/180 дней назад и отправляйте сообщения с напоминанием о следующем посещении, скидках и специальных предложениях. Используйте наш инструмент для привлечения новых клиентов и продвижения ресторана, кафе или доставки. Улучшайте качество обслуживания клиентов, создавайте качественный маркетинг ресторана, кафе или бара и упростите себе жизнь в разы.

Помимо работы с репутацией и получения обратной связи, вы можете взаимодействовать с клиентом еще 3-мя способами:

Оставьте заявку на подключение и с вами свяжется наш менеджер для интеграции Revvy

Попробуйте Revvy уже сегодня от 3990 ₽/мес.