Перехват негативных отзывов

Revvy перехватывает негативные отзывы, не доводя их до карт и отзовиков. Таким образом, вы сохраняете недовольного клиента, получаете обратную связь и не портите репутацию публично

Основные преимущества перехвата негативных отзывов

Ваш рейтинг не портится на картах и сайтах-отзовиках, так как мы своевременно перехватываем негативный отзыв в Whatsapp
Защита и укрепление репутации вашего бизнеса
Решая проблемы клиента и проявляя интерес к урегулированию, вы улучшаете отношения с клиентами и снижаете отток
Защита и укрепление репутации вашего бизнеса
Вы получаете полезную обратную связь для оптимизации продуктов и услуг
Ваш рейтинг не портится на картах и сайтах-отзовиках, так как мы своевременно перехватываем негативный отзыв в Whatsapp
Решая проблемы клиента и проявляя интерес к урегулированию, вы улучшаете отношения с клиентами и снижаете отток
Вы получаете полезную обратную связь для оптимизации продуктов и услуг
Как работает перехват негативных отзывов
После того, как клиент получил услугу, Revvy отправляет сообщение с запросом обратной связи
Больше о работе Revvy
Вы можете выявить причину негатива и осуществить меры по устранению проблемы до того, как отзыв будет опубликован в сети
Сервис определяет негативную обратную связь и переводит диалог на ответственного сотрудника
Получили 240 дополнительных покупок
за счет рассылки в WhatsApp. То есть 5% от аудитории стабильно делает заказ после сообщения

Как Revvy мне поможет?

Revvy поможет вашему бизнесу собрать больше положительных отзывов от клиентов
и продвинуть компанию в топ поисковой выдачи

Хотите таких же результатов?
Оставьте заявку. Мы перезвоним вам, проведем для вас бесплатную консультацию и ответим на все ваши вопросы
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Узнайте о других функциях Revvy для бизнеса
FAQ
Технически удалить негативный отзыв с Яндекс Карт сложно, но можно. Для этого вам нужно подтвердить, что оставленный на ваш бизнес отзыв нарушает правила Яндекс - содержит нецензурную лексику, оскорбления, конкретные имена работников, названия конкурентов или же клиента с такими данными просто не было у вас.

Однако это сложный и долгий процесс. Гораздо эффективнее - не допускать публикации негативных отзывов с помощью Revvy. Сервис отправляет клиенту предложение о скидке или сообщение с извинениями в WhatsApp, а негативный отзыв не попадает на карты.