Если оценка 1−4, сервис отправляет уже готовый ответ на негатив, чтобы это исправить. Негативный отзыв не будет опубликован в интернете, а бизнес сохранит клиента
Если клиент ставит 5, сервис перенаправляет его на карты или сайты с отзывами
Сервис автоматически отправляет клиенту сообщение в WhatsApp и просит оценить качество услуг от 1 до 5