Revvy позволяет отправлять клиентам запросы отзыва в WhatsApp сразу после получения услуги, тем самым мотивируя оставлять больше отзывов о вашем бизнесе
Преимущества запроса отзывов через WhatsApp
Быстрота
Cообщения в WhatsApp обычно доставляются мгновенно, поэтому можно получить быстрый отклик от клиента.
Удобство
WhatsApp широко используется во всем мире, и многие пользователи знакомы с этим мессенджером, поэтому для них будет удобно оставлять отзывы через эту платформу.
Удобство хранения и обработки отзывов
Все сообщения в WhatsApp сохраняются в истории переписки, что удобно для дальнейшей обработки и анализа отзывов.
Возможность взаимодействия
Через WhatsApp можно не только получить отзыв, но и взаимодействовать с клиентом, ответить на вопросы, уточнить детали, что может улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Как мотивировать клиентов оставлять больше отзывов при помощи Revvy?
В случае положительной оценки, сервис предложит оставить отзыв на онлайн картах или стороннем ресурсе, а если отзыв негативный - переведет общение на ваших сотрудников
Просьба оставить отзыв
Получение обратной связи
Клиент выставляет оценку по шкале, которая наиболее подходит для вашего бизнеса (цифры, "хорошо/плохо" и т.д.)
После оказания услуги или получения заказа клиенту автоматически отправляется сообщение с просьбой оценить качество сервиса
Запрос отзыва у клиента
Интеграция с WhatsApp
Revvy и WhatsApp поддерживают интеграцию с большинством CRM систем, а если вашей системы нет среди готовых решений, то наша команда сможет найти оптимальный выход для вас