Чтобы выбрать тот самый сервис онлайн-записи, обращайте внимание не только на его популярность и отзывы. Эти 10 важных параметров, помогут не ошибиться и получить лучший результат.
1. Удобный интерфейсЕсли приложение будет устроено сложно, а кнопку записи придется искать с лупой, они уйдут к конкурентам. Аналогичная ситуация и со стороны бизнеса – администратор должен быстро получать и обрабатывать информацию из приложения для онлайн-записи. Поэтому стоит выбрать сервис с интуитивно-понятным интерфейсом и удобной навигацией.
2. Подходящая стоимостьЦена приложения для онлайн-записи может быть фиксированной. Но иногда вендоры берут оплату за каждого пользователя, который имеет доступ к сервису. Обращайте внимание на этот параметр и заранее продумывайте, сколько сотрудников вы планируете подключать к работе с программой. Так вы сможете выбрать оптимальный сервис и подходящий тариф.
3. Тестовый периодБольшинство сервисов предоставляют возможность попробовать функциональность бесплатно. За это время вы сможете лучше узнать, что внутри, и проверить, насколько легко пользоваться приложением для онлайн-записи именно вам.
4. Готовые шаблоныВо многих сервисах уже есть подготовленные шаблоны профилей под разные сферы бизнеса. Это упростит для вас оформление страницы и поможет сделать навигацию для пользователей более удобной и простой.
5. Мобильное приложениеБольшая часть аудитории привыкла записываться на услуги со смартфона. Для этого используются два варианта – переход по прямой ссылке в сервис онлайн-записи и мобильное приложение. Второй вариант удобнее, если клиент регулярно пользуется услугами компании, например, записывается на занятия йогой по абонементу или каждые три недели приходит на маникюр.
6. Техническая поддержкаОна может потребоваться не только клиентам, но и вашим сотрудникам. Поэтому стоит заранее выяснить, как быстро отвечают ИТ-специалисты, по каким вопросам консультируют бесплатно, а за что придется платить дополнительно.
7. ОбновленияПрограммное обеспечение смартфонов, ноутбуков и других гаджетов регулярно обновляется. И это значит, что сервис должен всегда оставаться актуальным и совместимым с новыми версиями ПО.
8. Привязка к сайтуНекоторые сервисы можно использовать для создания бесплатного лендинга компании. Если у вас нет полноценного сайта, такой вариант станет полезным преимуществом.
9. Виджет для сайтаДобавив его на сайт, вы еще больше облегчите процесс записи для потенциальных клиентов и сможете привлечь их внимание с первых секунд знакомства с компанией.
10. ИнтеграцииЧтобы собирать полную статистику по записям и сделкам, сервис должен интегрироваться
с CRM-системами, социальными сетями, сервисами аналитики, 1С и так далее. Обращайте внимание на этот критерий, если не хотите столкнуться со сложностями и доработками.