Оставьте заявку прямо сейчас
Наш менеджер свяжется с Вами и подключит сервис
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Как сделать каталог товаров в WhatsApp
полезное / 5 минут
Материал подготовлен сервисом Revvy, который помогает локальному бизнесу продвигаться на онлайн-картах, получать больше положительных отзывов и привлекать новых клиентов.
Содержание
Мессенджер WhatsApp предназначен не только для общения. Компании и онлайн-магазины могут создавать каталог товаров в WhatsApp Business, сгенерировать ссылку на него и отправлять рассылкой клиентам. В каталоге будут карточки товаров и услуг с подробным описанием, фотографиями, инструкциями, ценами и артикулами. Каталогом можно управлять и вносить необходимые изменения в карточки товаров.
А еще каталогом товаров в ватсап могут пользоваться не только компании для продажи своей продукции, но и фрилансеры и специалисты, оказывающие услуги. Услуги также оформляются в карточки с уникальным описанием стоимости, изображениями, формой заявки.
Рассказываем, как создать каталог товаров в ватсапе. Что делать, если у вас не работает каталог товаров в ватсап бизнес. А также узнаем, почему ватсап бизнес не показывает каталог товаров или услуг. Сложно ли самому сделать каталог товаров в ватсапе и как правильно оформить карточки с товарами для онлайн-магазина.
А еще каталогом товаров в ватсап могут пользоваться не только компании для продажи своей продукции, но и фрилансеры и специалисты, оказывающие услуги. Услуги также оформляются в карточки с уникальным описанием стоимости, изображениями, формой заявки.
Рассказываем, как создать каталог товаров в ватсапе. Что делать, если у вас не работает каталог товаров в ватсап бизнес. А также узнаем, почему ватсап бизнес не показывает каталог товаров или услуг. Сложно ли самому сделать каталог товаров в ватсапе и как правильно оформить карточки с товарами для онлайн-магазина.
Как в WhatsApp Business добавить каталог товаров
Прежде чем узнать, как сделать каталог товаров в ватсапе, напомним, какие преимущества имеет приложение Ватсап Бизнес. Ведь каталог можно сделать только в нем.
Плюсы Ватсап для бизнеса:
- добавление данных о бизнесе — контакты, местоположение, ссылка;
- можно создать маркетинговую рассылку;
- шаблоны для автоответов;
- управление ярлыками, чтобы искать чаты, диалоги и сообщения было легче;
- анализ итогов маркетинговых решений.
Плюсы каталогов товаров в Ватсап Бизнес:
- экономия времени — покупателям не нужно объяснять и уточнять характеристики товара, они самостоятельно с этим справляются;
- простота — покупателям не придется ходить по гиперссылкам и знакомиться с характеристиками, также из мессенджера выходить не придется.
О различиях между WABA и WhatsApp мы уже писали ранее.
Что нужно сделать, чтобы добавить каталог с товарами в ватсап:
Что нужно сделать, чтобы добавить каталог с товарами в ватсап:
- Зайдите в настройки Ватсап Бизнес — «Инструменты» — «Каталог».
- Войдите в «Каталог» — кликните на кружок с плюсом и добавляйте товарные карточки.
Важно! В каталог с товарами можно зайти и по-другому — в профиле проскроллить вниз.
Как добавить карточку товара в каталог в WhatsApp
Перед тем как добавить в каталог товаров ватсап бизнес карточки, узнаем как их подготовить:
- продукция и услуги не должны противоречить правилам WhatsApp Business;
- у каждого товара или услуги должно быть оригинальное описание;
- установите цену на каждую единицу товара или услуги;
- сделайте фотографии товаров/услуг — не более 10.
- если на товары и услуги имеются ссылки, подготовьте их, например, сократите.
Важно! Если изображения для карточек с товарами сделаны не вами, то на их публикацию нужно иметь разрешение. Сначала запросите права на использование чужого материала.
Теперь в каталог товаров whatsapp business нужно добавить карточки с товарами или услугами. Как это сделать:
- Нажимаем плюс и добавляем карточку товара.
- Загрузите изображения — добавьте из галереи вашего смартфона или сделайте новые фотографии.
- Опишите товар — укажите подробное описание, характеристики, стоимость, артикул или код.
- Сохраните карточку.
С другими товарами или услугами действия будут аналогичными.
Как происходит процесс покупки
Чтобы ознакомиться с товаром клиенту даже не придется выходить из мессенджера. Очень удобно, когда для того, чтобы посмотреть фото, прочитать характеристики или описание, не надо переходить в сторонние сервисы. Можно кинуть товар или услугу в корзину. Каталог товаров в ватсап бизнес помогает удерживать внимание клиента и подталкивает к совершению покупки.
Приведем пример, как происходит продажа товара:
Приведем пример, как происходит продажа товара:
1. Клиент запрашивает подробности о каталоге whatsapp business или о конкретном товаре/услуге.
2. Зайдите в профиль WhatsApp Business в каталог, выберите нужный товар, которым нужно поделиться.
3. Выберите одну из трех методов отправки:
4. Выберите нужный чат или группу.
5. По желанию можно прикрепить сообщение к ссылке, чтобы подробнее описать пересылаемый товар. Но это не обязательно.
6. Отправить сообщение с ссылкой.
7. Покупатель изучает товар или услугу.
8. Если клиента все устраивает, он помещает товар в корзину.
9. Продавец присылает платежную ссылку, по которой происходит оплата товара.
2. Зайдите в профиль WhatsApp Business в каталог, выберите нужный товар, которым нужно поделиться.
3. Выберите одну из трех методов отправки:
- отправить ссылку в мессенджере ватсап бизнес;
- копировать;
- поделиться ссылкой через другие сервисы, например по электронной почте.
4. Выберите нужный чат или группу.
5. По желанию можно прикрепить сообщение к ссылке, чтобы подробнее описать пересылаемый товар. Но это не обязательно.
6. Отправить сообщение с ссылкой.
7. Покупатель изучает товар или услугу.
8. Если клиента все устраивает, он помещает товар в корзину.
9. Продавец присылает платежную ссылку, по которой происходит оплата товара.
Это очень удобно и не нужно никуда переходить.
Платежная ссылка — это уникальный код, который создается для каждого платежа.
Платежная ссылка — это уникальный код, который создается для каждого платежа.
Оплатить по ссылке можно:
- электронным кошельком;
- банковской картой;
- с помощью интернет-банкинга.
Ссылку на каталог товаров в ватсап или на отдельный товар/услугу можно будет открыть как в Ватсапе Бизнес, так и в обычной версии мессенджера.
Что делать, если не работает каталог товаров в WhatsApp Business
Узнаем, почему каталог товаров ватсап не работает. Если у пользователя версия Андроид более ранняя, чем 6.0, ссылки на каталог с товарами не откроются.
Еще по одной причине, почему ватсап бизнес не показывает каталог товаров — когда продавец скрыл товары и их невозможно увидеть. Скрытие товарных карточек настраивается в профиле с настройками — изменить — скрыть товар. Чтобы товары и услуги стали вновь видимыми для клиентов, нужно заново зайти в настройки и отключить скрытие.
Еще по одной причине, почему ватсап бизнес не показывает каталог товаров — когда продавец скрыл товары и их невозможно увидеть. Скрытие товарных карточек настраивается в профиле с настройками — изменить — скрыть товар. Чтобы товары и услуги стали вновь видимыми для клиентов, нужно заново зайти в настройки и отключить скрытие.
Скачайте Гайд «Как правильно написать текст для продающей рассылки в WhatsApp»
и увеличьте возвращаемость клиентов на 40% за одну качественную рассылку
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Заключение
Нет ничего проще того, как в ватсапе бизнес добавить каталог товаров. Это позволит покупателю в ходе диалога с комфортом ознакомиться с товарными характеристиками, узнать цену, описание, а также оплатить. И при том не нужно переходить на сторонние площадки.
Для предпринимателей, оказывающих услуги этот бизнес-инструмент также незаменим. Он удерживает внимание клиента, делает общение более удобным. Главное заполнить по максимуму карточки товаров или услуг и сделать оригинальные изображения.
Если вашему бизнесу требуется эффективная маркетинговая рассылка и вы не знаете с чего начать, лучше всего будет обратиться к профессионалам. Например, Revvy — сервис по продвижению локального бизнеса в интернете. Специалисты предложат ватсап-рассылку, которая зарекомендовала себя как надежный и мощный инструмент в маркетинге и продажах.
Рекомендуем не терять время, а уже сейчас вместе с Revvy готовиться к рассылке с новогодними поздравлениями для клиентов.
Для предпринимателей, оказывающих услуги этот бизнес-инструмент также незаменим. Он удерживает внимание клиента, делает общение более удобным. Главное заполнить по максимуму карточки товаров или услуг и сделать оригинальные изображения.
Если вашему бизнесу требуется эффективная маркетинговая рассылка и вы не знаете с чего начать, лучше всего будет обратиться к профессионалам. Например, Revvy — сервис по продвижению локального бизнеса в интернете. Специалисты предложат ватсап-рассылку, которая зарекомендовала себя как надежный и мощный инструмент в маркетинге и продажах.
Рекомендуем не терять время, а уже сейчас вместе с Revvy готовиться к рассылке с новогодними поздравлениями для клиентов.
FAQ
Оплата товара в ватсап происходит так: продавец генерирует уникальную платежную ссылку и отправляет покупателю. Который оплачивает тремя удобными способами: с помощью банковской карты, интернет-банкинга или электронного кошелька.
Перед тем как создать каталог товаров в ватсапе следует проверить, что они не противоречат политике мессенджера. Ограничения имеются на следующие группы: наркотики, медикаменты, алкогольная продукция, сигареты, взрывчатые вещества, боевые припасы, казино, ставки на спорт, сексуальные игрушки и услуги, кошки, собаки и др.
Каталог товаров в ватсапе можно интегрировать с другими сервисами. Например, Revvy, Chanty, Twilio.
Если продукция нарушает политику мессенджера, то в каталог она не попадет. Поэтому, перед тем как сделать каталог товаров в ватсапе самому, сначала следует узнать, разрешенные ли у вас товары.
Попробуйте использовать Revvy уже сегодня
Оставьте заявку. Мы перезвоним вам, проведем для вас бесплатную консультацию и ответим на все ваши вопросы
Оставьте заявку прямо сейчас
Наш менеджер свяжется с Вами и подключит сервис
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Игорь Сычев
CEO Revvy, CTO Service Inspector
Основал стартап для автоматизации бизнеса (Revvy), который успешно функционирует более 3-х лет и имеет почти более 2500 активных клиентов из разных сфер (HoReCa, Салоны красоты и бьюти сфера, медицина, сервисы и тд).
Возможно, вам будет интересно: