Как удалить организацию с Яндекс Карт

Яндекс Карты – функциональный и понятный сервис, который значительно упрощает поиск нужного заведения или места для пользователя. Согласно исследованию Ipsos, 97% россиян регулярно пользуются геосервисами, а 86% выбирают именно Яндекс.Карты. Кроме того, Яндекс Карты занимают четвертое место в рейтинге поисковых запросов системы, и их популярность непрерывно растёт.

Востребованность Яндекс Карт привлекает внимание бизнеса, который может добавить информацию о своей организации в Яндекс Справочник и привлекать дополнительный трафик, повышать узнаваемость и улучшать репутацию, работая с отзывами клиентов.
Но иногда случаются ситуации, когда нужно удалить организацию из Яндекс Бизнес. Например, в случае ребрендинга, переезда или закрытия бизнеса.

Зачастую этот процесс вызывает трудности у владельцев. Мы, сервис - Revvy - который помогает бизнесу получать больше положительных отзывов на карты, и сегодня мы расскажем, как удалить организацию с Яндекс Карт или скорректировать данные поэтапно, быстро и без ошибок.

Первое, что нужно знать – полностью удалить организацию с Яндекс Карт не получится. Даже если компания закрылась или переехала, её карточка будет отображаться в сервисе со статусом закрытой временно или навсегда. Чтобы получить нужную отметку, выполните 3 простых действия по инструкции.

Шаг №1. Зайдите в Яндекс Справочник, удалить организацию можно именно через этот сервис
Шаг №2. Из личного кабинета перейдите в раздел «Мои организации»
Шаг №3. Нажмите на значок с тремя вертикальными точками, чтобы полностью развернуть меню, и выберите нужное действие из списка предложенных:

• Скрыть из личного кабинета – вы отказываетесь от прав администрирования и больше не сможете изменить информацию о компании
• Удалить из базы Справочника – вы удаляете компанию из личного кабинета, и в Яндекс Картах ей присваивается статус «Больше не работает»

Помимо владельцев компании, подать заявку на удаление или изменение сведений могут и пользователи, которые не нашли ваше место. Поэтому важно следить, чтобы геометка вашего бизнеса стояла в правильной локации, поддерживать актуальность информации и активно вести аккаунт: работать с отзывами, добавлять обновления, публиковать фотографии. О том, как развивать бизнес на Яндекс Картах читайте в отдельной статье.

Если вы столкнулись со сложностями, потеряли доступ к личному кабинету или не можете самостоятельно удалить организацию с Яндекс Карт, отправьте запрос в службу поддержки.

Если вы хотите узнать, как удалить компанию с Яндекс Карт, есть 2 варианта: перестать пользоваться организацией или удалить информацию о ней.

Как удалить точку в Яндекс Картах? Сначала проверьте свою организацию на 3 условия:

• На договоре организации должен быть нулевой баланс
• Вы не должны являться реферальным партнёром Яндекс 360. Такие организации можно удалить только через партнёрского менеджера.

• Вы самостоятельно подключались к Яндекс 360. Компании, созданные посредниками, удаляют партнёры, которые осуществляли подключение.

Если все условия выполнены, действуйте по одному из двух сценариев, в зависимости от оплаты тарифа, чтобы убрать организацию с Яндекс Карт.

Нередко бывают случаи, когда компания продолжает работать, но меняет адрес, телефон или сайт. В таких ситуациях важно оперативно актуализировать информацию, чтобы пользователи всегда могли найти организацию на новом месте или связаться с вами.
Как удалить адрес предприятия с Яндекс Карт? Для этого в личном кабинете Яндекс Справочника есть возможность редактировать данные. Обо всём подробнее – читайте дальше.

Если у компании есть фактический адрес, но вам требуется удалить адрес предприятия с Яндекс Карт, выполните 5 действий:

1. Перейдите на страницу организации в личном кабинете Яндекс Справочника
2. В левом меню «О компании» перейдите в раздел «Данные»
3. На вкладке «Основные» кликните на блок «Адрес»
4. Введите адрес или поставьте нужную точку на карте
5. Сохраните данные внизу страницы, чтобы удалить метку в Яндекс Картах

Помните, что на Яндекс Картах нельзя отмечать недвижимость, которая сдаётся в аренду, и интернет-магазины без фактического адреса. Онлайн-бизнес можно добавить как онлайн-компанию в специальном разделе Яндекс Бизнес.

Дальше рассмотрим 3 варианта, как убрать организацию с Яндекс Карт или исправить неверные данные: «Переезд», «Уточнение данных» и «Добавление входа».

В Яндекс Справочнике откройте профиль организации. В левом меню управления найдите раздел «О компании» и перейдите во вкладку «Данные».

В настройках «Основные» выберите блок «Контакты» и добавьте новые номера телефонов: для звонков и добавочные. К каждому дополнительному номеру можно сделать описания.

Кроме того, в этом разделе можно указать телефоны для связи в популярных мессенджерах: WhatsApp и Viber.

Зайдите в профиль компании и откройте левое меню. В нём выберите раздел «О компании» и перейдите во вкладку «Данные».

В разделе «Основные» перейдите в блок «Контакты» и найдите поле «Адрес сайта», в которое нужно добавить актуальную ссылку на сайт организации.

Кроме того, на панели «Контакты» вы можете добавить ссылки на страницы бизнеса в социальных сетях и YouTube-канал. А также добавить адрес электронной почту, на которую клиенты смогут направлять свои вопросы и заявки.

Нередко руководители хотят удалить организацию с Яндекс Карт из-за негативных отзывов и низкого рейтинга. Однако, такой выход не поможет полностью стереть информацию о бизнесе с геосервиса. Тем более, негативный отзыв с карт можно удалить – об этом читайте в отдельной статье.

Более эффективным решением в такой ситуации будет работа над ошибками, выстраивание качественной коммуникации с клиентами и продуманное продвижение объекта на картах с помощью сервиса Revvy. Вы сможете привлечь больше отзывов, повысить рейтинг организации на геосервисах, а также обрабатывать негативные мнения раньше, чем они попадут в публичное поле.