Как создать интернет-магазин в Телеграме: пошаговая инструкция

Telegram давно перестал быть только площадкой для общения. Мессенджер предоставляет бизнесу большие преимущества. Помимо продвижения компании и поддержания коммуникации с аудиторией, теперь можно создать интернет-магазин в телеграм.

Заниматься розничной торговлей онлайн стало проще, ведь не нужно арендовать помещение, нанимать продавцов и покупать онлайн-кассу. Также есть такие преимущества, как автоматизация платежей, оформление заказов, ответы покупателям telegram-ботом в круглосуточном режиме, минимальные затраты на старте создания магазина в телеграм.

Рассказываем, какие конструкторы интернет-магазина в телеграм существуют. Стоит ли продавать в мессенджере и какой выбрать бот интернет-магазина в телеграм. А также узнаем о преимуществах создания интернет-магазина в телеграм. Ответим на часто задаваемые вопросы и поделимся пошаговой инструкцией, как создать магазин в телеграме.

Прежде чем узнать, как создать магазин в телеграм, сначала расскажем, почему это стоит сделать. Ведь интернет-магазин в телеграм имеет ряд преимуществ:

Узнаем, каким образом можно продавать товары и услуги в Telegram.

Далее узнаем, как подготовиться к продаже товаров перед созданием магазина в телеграм:

Теперь расскажем, как сделать магазин в телеграм. Это можно сделать двумя способами. Создать интернет-магазин телеграм-ботом или с помощью конструктора интернет-магазина в телеграм. Время разработки занимает от 20 минут до нескольких дней и зависит от сложности функционала и выбранного метода.

Рассмотрим пошаговую инструкцию на каждый способ.

Онлайн-магазин создается с использованием сервисов-конструкторов магазина телеграм.

Например, это Chatforma, PuzzleBot или Botobot. Расскажем, как сделать интернет-магазин в телеграм с помощью сервиса Botobot.

Шаг 1. Введите в поиске Телеграм @Botobot и перейдите в чат.

Шаг 2. Настройте язык, часовой пояс, введите название магазина и api токен.

Шаг 3. Перед тем как создать магазин в телеграм, нужен договор оферты, в котором будут прописаны:

• название товара или услуги;
• технические характеристики;
• цена;
• условия доставки, если она подразумевается;
• способ оплаты;
• ответственность сторон;
• контактная информация каждой стороны.

Шаг 4. Перед созданием интернет магазина в телеграм выполните настройку его параметров и интерфейса в разделе «Личный кабинет».

Шаг 5. Запросите у бота ссылку для входа в личный кабинет и перейдите по ней. Основные инструменты, чтобы управлять онлайн-магазином в Телеграм, находятся в личном кабинете.

Шаг 6. Чтобы загрузить товары в каталог зайдите в раздел «Каталог» — «Товары» и загрузите таблицу Excel с описанием и характеристиками товаров. При возникновении ошибки выйдет предупреждение.

Шаг 7. Далее нужно заполнить раздел о доставке.

Укажите:

• минимальную сумму заказа;
• способы доставки — курьером или самовывоз;
• стоимость доставки.

Шаг 8. Настройка приема платежей. В разделе «Платежи» выберите удобную платежную систему и подключите ее.

Шаг 9. Протестируйте работу онлайн-магазина в телеграм. Для этого зайдите в него. Выбранный в каталоге товар положите в корзину. Затем оплатите счет и оформите заказ с доставкой. Информацию по заказу отслеживайте в разделе «Заказы».

Выбирая конструктор магазина Телеграм обращайте внимание на следующее:

1. Какие магазины может создавать конструктор — сложные или простые.
2. Интерфейс должен быть интуитивным — чтобы было удобно работать.
3. Стоимость конструктора — чтобы знать сколько денег может потребоваться для долгосрочного планирования своего бюджета.

А также знать, есть ли тариф без оплаты — может вы захотите сделать интернет-магазин в Телеграме без финансовых вложений. Если такой тариф имеется, то заранее следует узнать бесплатные возможности сервиса.

Теперь узнаем, как создать интернет магазин в телеграм боте.

Шаг 1. Найдите в поиске Телеграм BotFather. Бот создается при помощи следующих команд:

Шаг 2. Нажмите в BotFather команду /newbot и создайте новый бот. Дайте название магазину, по которому его можно будет найти. Например, Shop_bot или Shopbot. Если название магазина не занято и доступно, то бот пришлет уникальный токен и адрес бота. Адрес и токен будут нужны для того, чтобы создать интернет-магазин в телеграм при помощи конструктора. А также понадобятся при регистрации.

Шаблон бота-магазина готов. Но для того, чтобы создать интернет магазин в телеграме и он начал продавать его следует доработать в конструкторе.

Как сделать магазин в телеграм — каждый выбирает наиболее удобный для себя способ. Интерфейс и настройки магазина будут различаться в зависимости от вида деятельности. Для продажи товаров будет один вариант магазина, для служб доставки еды — второй, а для оказания услуг или записи клиентов интернет-магазин будет совсем с другим функционалом.

Далее приведем примеры онлайн-магазинов в телеграм. Они бывают двух типов: простые и сложные.

Простой магазин создается на базе приложения Телеграм. После команды «Старт» в диалоговом окне пользователям откроется меню с разными кнопками: корзина, заказы, помощь, настройки.

Если нажать на команду «Каталог» — покажется меню по разным категориям. Например, суши, закуски, роллы.

А кликнув на конкретную категорию блюд выйдет изображение, стоимость и две команды: купить или добавить в избранное.

Выбор пользователей отображается в корзине, в которой можно менять количество и оформлять заказ.

Простые интернет-магазины на самом деле не очень удобны в пользовании. Для большего удобства клиентов лучше создавать магазин в сложном варианте.

В таких интернет-магазинах в бот встроено приложение Web App. Это выглядит как привычный онлайн-магазин, где можно листать картинки с товарами, изучать меню, а не выполнять действия с помощью команд.

Далее приведем пример сложного вида онлайн-магазина женской одежды в Телеграме.

Интерфейс привычный, как на сайте или в личном кабинете маркетплейса. Выбираем понравившуюся модель, изучаем характеристики, кладем в корзину и оформляем заказ.

Магазин в telegram — неплохой инструмент для продвижения и увеличения продаж не только для магазинов с товарами, одеждой, цветами, но и для служб доставки еды. Приведем примеры служб доставки еды в Телеграм.

Можно создать интернет-доставку еды с помощью чат-бота ChatFood:

• В боте удобно выбирать блюда из меню и составлять заказы на свое усмотрение.
• На каждый новый статус заказа клиенту будет приходить оповещение от бота.

• Для удобства клиент может написать комментарий. Например, что встретит курьера самостоятельно.
• После оформления заказа можно попросить клиента оценить доставку, поставить звездочки на каждое отдельное блюдо в заказе и написать отзыв.
• С помощью бота можно отправлять массовые рассылки, которые стимулируют клиентов к новым онлайн-заказам или приглашают посетить заведение.
• Можно применять бонусную системную и кэшбэк.
• Сбор клиентской базы и хранение данных о каждом вступившем в чат клиенте.
• Аналитика по оценкам, заказам, по отдельным блюдам. Например, какой бургер чаще заказывают или какой салат имеет самую низкую оценку.

Сервис предлагает различные тарифы, что делает его универсальным для разного бизнеса. Одинаково подойдет как для небольшого суши-бара, так и для ресторана с разнообразным меню. Оплата ежедневно списывается с баланса личного кабинета. Минимальная сумма пополнения не менее 1000 рублей.

Еще один пример службы доставки еды в Телеграм — Пряников Бот. Чтобы сделать заказ нужно авторизоваться в боте: нажать на команду «Старт» и указать свой номер телефона. Потом ввести код, который поступит в течение нескольких секунд. Нажимая «Оформить заказ» появится ссылка, которая ведет в мини-приложение магазина. В нем указаны:

• меню;
• контактная информация, локация на карте;
• условия доставки;
• новости, акции, реклама;
• отзывы и рейтинг с Яндекс Карт;
• вопросы/ответы;
• вакансии.

Заказ оформляется привычным способом: выбираете блюдо, указываете адрес для доставки, оплачиваете и оформляете заказ.

Приведем еще один пример службы доставки еды в Телеграм — Суши Бай. Для авторизации в боте нужно также нажать на команду «Старт», указать свои контакты и код авторизации. Появится ссылка на мини-приложение, которое предложит покупателю выбрать город: Челябинск или Екатеринбург. На главной странице будут указаны новости и акции. А также:

• контакты;
• реклама, новости;
• условия доставки;

• раздел с вопросами и ответами;
• вакансии.

Заказ оформляется по такой же схеме, как и всегда: выбираете блюдо, добавляете его в корзину, указываете адрес для доставки и оплачиваете заказ предложенным способом.

В завершение вышесказанного отметим, что не стоит упускать дополнительную возможность в реализации своего продукта в интернете. Ведь открыть интернет-магазин в боте мессенджера Телеграм при небольших финансах реально, быстро и незатратно. К тому же можно начать с продажи товаров в малом ассортименте и подобрать конструктор с бесплатным тарифом. Как только заказы станут расти, можно подумать о расширении магазина в Телеграм.

Далее расскажем, что нужно делать после того как в мессенджере Телеграм создали магазин.

Массовая рассылка сообщений по клиентской базе — лучший способ, чтобы рассказать о своем новом интернет-магазине в telegram. Если есть сомнения и непонимание того, что и как нужно делать, лучше обратиться к профессионалам. Например, в Revvy — сервис по продвижения локального бизнеса в интернете. У ребят налаженные алгоритмы массовой отправки сообщений. Можно отправлять оповещения на Ватсап о бронировании столика, напоминания о записи в салон, поздравить с праздниками. При желании можно воспользоваться готовыми шаблонами рассылок, что значительно сэкономит ваше время.