Мы продолжаем расширять возможности Revvy и рады представить новый канал коммуникации — Telegram Bot для запроса обратной связи.
Теперь бизнес может собирать отзывы через Telegram, а гости оставлять обратную связь в удобном формате.
Теперь бизнес может собирать отзывы через Telegram, а гости оставлять обратную связь в удобном формате.
Как работает Telegram Bot Revvy?
Telegram Bot создан специально для запроса обратной связи (ОС). Он может использоваться как самостоятельный канал или вместе с другими — в каскаде.
Подключение занимает всего несколько минут: достаточно пройти простую инструкцию по ссылке. Настройка текста сообщений и кнопок выполняется прямо в личном кабинете Revvy.
Важно отметить: чат с гостем создаётся только в момент отправки запроса ОС.
Распространять Telegram Bot можно разными способами:
- через рассылку в WhatsApp или других мессенджерах;
- с помощью QR-кодов на тейбл-стендах, визитках или промо-материалах.
Преимущества работы с Telegram Bot
Мы сделали этот канал максимально удобным и безопасным для бизнеса. Вот ключевые плюсы:
1. Безлимитная рассылка
В отличие от мессенджеров, где действуют ограничения на количество сообщений, Telegram Bot позволяет отправлять запросы обратной связи без лимитов.
2. Нет риска блокировки
Платформа не накладывает жёстких правил, как WhatsApp или SMS-операторы. Вы можете быть уверены, что ваши сообщения дойдут до гостя.
3. Интерактивность через кнопки
Бот поддерживает кнопки, что делает общение проще и понятнее для клиента: он видит варианты действий и быстрее оставляет отзыв.
4. Простая настройка
Создать Telegram Bot легко: шаг за шагом по инструкции — и канал готов к работе. Даже если у вас нет технического опыта, подключение займёт считанные минуты.
5. Бесплатное подключение
Никаких дополнительных расходов. Подключить и использовать канал может каждый клиент Revvy.
Часто задаваемые вопросы
Кому доступен Telegram Bot? Всем клиентам Revvy — уже сейчас.
Нужно ли бизнесу что-то делать, чтобы бот работал? Да, важно рассказать гостям о боте: разослать ссылку, разместить QR-код на тейбл-стендах, использовать привычные каналы коммуникации.
Как подключить Telegram Bot
Мы подготовили пошаговую инструкцию. Следуйте ей — и уже сегодня сможете собирать обратную связь от гостей через Telegram:
