Когда-то карта лежала в бардачке как что-то нечасто нужное. Теперь она в интернете — всем очень, регулярно необходима. В том числе, чтобы найти местоположение какой-нибудь компании. Или выбрать услугу из сотен всплывших на этой карте. Разные люди открывают разные: Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps. Но все они — рабочие маркетинг-площадки. А это значит привлечение новых клиентов и продвижение бизнеса. Главное, там быть и правильно все делать.
Итак, эта статья про продвижение бизнеса на картах. Чуть ниже особенности разных мап-сервисов. Еще ниже — некоторые советы по их использованию. Для тех, кто дочитал до самого края — сравнительная таблица по всем пользовательским критериям.
Продвижение в Яндекс Картах
Может показаться, что это самые юзабельные карты в России. В действительности так оно и есть. «Яндекс» резво обскакивает отечественных конкурентов по всем технологичным фронтам. Навигационный исключением не стал. Здесь компания взяла на себя 63% российского рынка. Продвижение в Яндекс Картах гарантировано при правильном подходе.
Продвижение на Яндкс Картах. Польза для бизнеса
Вместо тысячи слов поприветствуем статистику. Ежемесячно «Яндекс Карты» разворачивают 50 млн пользователей. Из них:
- 40% выбирают сервис/услугу на основе отзывов и инфы в карточке компании;
- 30% оставляют отзывы на основе впечатлений о сервисе/услуге .
Кроме увесистого массива потенциальных клиентов, «Яндекс» предлагает:
- простые инструменты интеграции. Пара шагов — и карта живет на вашем сайте или в приложении. Благодаря простым API, даже джуниор-разраб может это организовать;
- платную рекламу «Яндекс Бизнес». Это если надо реально продвижение бизнеса.
Платите за продвижение — поиск новых клиентов работает практически автоматически.
Продвижение в 2GIS
2GIS — это не «Яндекс», конечно. Не «Яндекс». Много статистики по этому сервису из интернета не вывезти. Вот вам одна из 2022-го: сервис охватывает 300 городов в 9 странах (так себе статистика). Тем не менее существует факт: в некоторых регионах для некоторых аудиторий этот сервис опережает в популярности «Яндекс Карты». Масштабы разные, цели разные. Но продвижениие в 2GIS тоже работает.
В 2GIS даже есть немного того, чего нет у Яндекса:
- подробные, прям детальные схемы зданий и виртуальные туры;
- опция «Метро».
Продвижение в 2GIS. Польза для бизнеса
В Москве услуг да сервисов — по самое горлышко и даже больше (как тут выбрать без отзывов?) Многие тестятся лишь однажды, далее — другие. Многие раскрутились еще до попадания на «Яндекс Карты». Многие периодически переезжают. В крупном городе юзеру больше нужна навигация, нежели поиск услуги. В городах, где ты и так неплохо ориентируешься, скорее ищешь новую услугу, а не адрес уже тебе известной. Вот там нормально помогает 2GIS.
Этот сервис может стать эффективной рекламной площадкой на местности с невысокой конкуренцией. В нем тоже есть карточки с описаниями, отзывы и вся эта обратная связь. Тоже платные инструменты продвижения. Но, как говорится, одно дело — в Туле пряники продвигать. Другое — в Торопце.
Продвижение в Google Maps
Поверить в такое непросто, но в России гугл всемогущий проигрывает в популярности обоим вышестоящим в данном материале аналогам. Однако в мировых рамках, очевидно, Google Maps — самый лидер. Таким его сделали мощь инноваций, многообразие функций, приятность и логика интерфейса, в котором при всей этой юзабилити-простоте много сложнотехнологичных фичей. Продвижение в Google Maps — здоровый шанс получить новых клиентов из разных точек мира.
Продвижение на Гугл Картах. Польза для бизнеса
Гугл-карты покрывают более 98% населенных пунктов в мире. Каждый месяц в сервис заходят 1 млрд пользователей. При этом 67% из них утверждают, что из всех возможных ресурсов в первую очередь Google Maps помогает им выбрать услугу. А выбирают по тому же принципу, что и в других подобных: описание, отзывы. Ваша работа в карточках, помимо прочего, обязателное условие, чтобы получить новых клиентов.
В отличие от российских, у Google все серьезней. И четко заточено под бизнес. Ребята умеют зарабатывать. Тратят соответственно. Компания вливает миллиарды долларов в оптимизацию своих геолокационных сервисов. Здесь работают самые крутые во вселенной тулы маркетинга и аналитики. Те, кто юзает Google My Business и другие их возможности, по правде-то даже рады.
Немного статистики:
- компании с фул-пакетом Google My Business получают до 42% больше запросов на поиск маршрута;
- 90% юзеров говорят, что инструменты аналитики Google Maps повысили маркетинг-эффективность их компаний;
- те, кто покупали рекламу в Google Maps, заметили увеличение веб-трафика на 70%.
Какой сервис подходит вам?
А это зависит от того, про какой вы бизнес, на какую ца, где и в рамках какого бюджета.
Продвижение бизнеса на картах. Универсальная практика
Если бизнес не дурак, он оставит локу и описание во всех возможных онлайн-сервисах. Чем больше вас на разных картах — тем максимальней привелечение новых клиентов даже без рекламы и прочего маркетинга. Хотя грамотное геоприсутствие в сети — это тоже маркетинг. Геомаркетинг.
Универсальная формула поведения бизнеса на картах:
- подробно рассказать о компании и приложить фотографии здания (чтобы сразу нашли), интерьера (чтобы понимали, куда попадут), работ/услуг (чтобы привлечь внимание и мотивировать к посещению/покупке);
- своевременно (а лучше регулярно) апдейтить карточку (акции и прочее). Чем больше данных и чем активней, тем выше ваша контора в топе подобных. Таков алгоритм (по крайней мере, у «Яндекса»);
- сделать все, чтобы отзывов было много. Положительных. Как попросить оставить отзыв? Предлагайте бонусы, скидки, допуслуги за позитивный отклик. А совсем по-хорошему: делайте так, чтобы желание вас похвалить возникало само по себе;
- наймите команду, что будет в ответе за ваш бизнес на онлайн-картах. Вам нужны люди конкретно и скрупулезно про геомаркетинг: обновлять описания, отвечать на запросы, общаться (ради отзывов в том числе), получить новых клиентов и отрабатывать негатив. Есть целые ассистент-сервисы, которые на всем таком специализируются.
Одна из компаний, в чьем пакете услуг лежит в том числе геомаркетинг (и да, эти ребята знают, как попросить оставить отзыв на картах через WhatsApp)— Revvy. Что еще они делают для бизнеса:
- работа с сайтами-отзовиками. Например, ProDoctorov, TripAdvisor, поиск новых клиентов;
- рассылка, которая не попадет в спам. И даже вызовет интерес потенциальных клиентов, а также укрепит связь с тему, кто уже с вами;
- уведомления, которые не бесят. Только полезные и информативные короткие сообщения и новости — о записи на прием, о скидках и пр.
- Допродажи
- Повышайте возвращаемость клиентов и побуждайте их покупать снова и снова с помощью RFM-сегментации вашей аудитории.
- общаются с клиентами. Через мессенджеры (в первую очередь, WhatsApp) и другие каналы коммуникации. Вы занимаетесь своим бизнесом, пока Revvy повышает доверие к вашей компании и собирает обратную связь (что тоже влияет на развитие вашего предприятия).
Вместо вывода
Вместо вывода добро пожаловать в таблицу, в которой сравнение «Яндекс Карт», 2GIS, Google Maps по всем известным нам критериям.
