1. Дополнительное время напоминания о повторном визите / заказе.
В личном кабинете Revvy, в разделе «Допродажи» добавили дополнительное время напоминания о повторном визите, заказе или приеме. Теперь к существующему выбору дней прибавились такие сроки, как: 120 дней, 150 дней, 180 дней, 210 дней, 240 дней, 300 дней, 360 дней.
Важное замечание!
Чем больший промежуток времени вы выбираете (например 150 дней), тем больше вероятность большого количества сделок. Если сделок больше 75 000 за выбранный промежуток, в таких случаях сообщения о допродажах мы отправить не сможем.
2. Уведомление для пользователей при настройке допродажи.
Мы добавили уведомление, которое подсказывает, что допродажи работать не будут, если у вас отключены повторные запросы для отзыва и отсутствует логика работы с допродажами для вашей интеграции или ручных настроек.
3. Усовершенствовали функцию «Допродажи»
Теперь Revvy автоматически анализирует, не только когда ваш клиент был у вас в последний раз, но и записан ли он на следующий визит. Если не записан, Revvy автоматически отправляет ему сообщение с напоминанием и предложением записаться.
А что здесь нового? - Да, эта функция была доступна и раньше, но работала она на основе даты последнего визита клиента, а теперь наш алгоритм «заглядывает в будущее» и не допродает услугу, если у клиента она уже запланирована. Это позволит вам еще более эффективно работать с допродажами.
4. Обновили дашборд в личном кабинете Revvy.
4.1. Добавили в раздел дашборда данные о количестве:
- отправленных запросов на отзыв;
- полученных ответов;
- положительных оценок;
- переходов на платформы;
- переходов по ссылке.
4.2. Добавили диаграмму о количестве полученных положительных и негативных оценок. Теперь вы сможете в реальной времени отслеживать частоту негативных отзывов и их соотношение с позитивными.
5. Добавили уведомление для пользователя при удалении филиала, если имеется интеграция, привязанная к филиалу.
"Филиал связан с интеграцией - (название интеграции). Чтобы удалить филиал необходимо сначала удалить интеграцию. Для удаления интеграции (Название интеграции) перейдите по ссылке"
6. Исправили ряд багов.
