Продвижение магазина цветов в интернете — это комплекс маркетинговых мер, которые направлены на повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов, работа с повышением лояльности. И как результат, получение роста продаж. Продвижение может быть с помощью разных средств, программ и интеграций retail crm. Разберем подробнее, как эффективнее это делать, приведем рекомендации и покажем 5 примеров рассылок для салона цветов.
Материал подготовлен сервисом Revvy, который помогает локальному бизнесу продвигаться на онлайн-картах, получать больше положительных отзывов и привлекать новых клиентов.
Эффективные способы продвижения цветочного магазина
На сегодняшний день есть разные способы продвижения магазина цветов в интернете. Рассмотрим работающие способы:
Продвижение через геосервисы Яндекс Карты или 2ГИС
Эффективный способ продвигать свой магазин или салон цветов в Яндекс Бизнес, 2ГИС. При правильном оформлении карточки вы будете появляться в топе выдачи и в искомой локации. Можно настроить баннеры, пины, логотип — так вы будете на виду. Также отзывы — рабочий инструмент продвижения, ведь большинство клиентов сначала читают отзывы перед покупкой, а если у вас большинство положительных отзывов, это вызовет большее доверие у покупателей. С помощью отзывов можно влиять на рейтинг.
Продвижение цветов через соцсети
Соцсети отличный канал, по которому можно продвигать свой магазин, демонстрировать букеты, по видео составлять композиции, вести блог об уходе за цветами или с другой полезной информацией. Под постами указывайте теги с названием своего магазина, с локацией. Общение в соцсетях происходит намного ближе, чем на других ресурсах. Здесь пользователи охотно оставляют отзывы и делятся своим мнением о самом магазине, о флористах, о качестве цветов и обслуживания. Еще это хороший способ получить обратную связь от клиентов и сделать свой бизнес лучше, если будете учитывать их мнения и правильно реагировать на замечания.
Онлайн-платформы
Специальные онлайн-платформы для покупателей и продавцов, например Flowwow. Приложение предлагает:
- бесплатное размещение товаров;
- неограниченное количество размещенного товара;
- Автоматические выплаты раз в неделю;
- подходит юридическим лицам, ИП, самозанятым;
- продвижение вашего бизнеса;
- доставка Flowwow или своими силами;
- работает без комиссии и пр.
Еще можно продвигать свой цветочный магазин на платформе Avito. Платформа подходит оффлайн- или интернет-магазинам.
Коллаборации и ивенты
- Вы можете сотрудничать с компаниями из общей сферы: свадебные агентства, компании по устройству праздников, рестораны, кафе. Так вы будете обмениваться клиентами, взаимно рекламировать друг друга, получать обоюдные выгодные предложения.
- Еще можете договориться с соседним заведением, например с фитнес-клубом. Поставляйте каждую неделю букет и рядом оставляйте визитки с QR-кодом на ваш магазин.
- Подарите шикарный букет блогеру, а он отметит вас в сторис. Так вы станете известны для многотысячной аудитории.
- Устраивайте мастер-классы, демонстрируйте мастерство по составлению букетов, композиций, покажите свою экспертность по уходу за цветами.
Как сделать так, чтобы цветы покупали только у вас?
Мало привлечь внимание клиента, нужно сделать так, чтобы он стал вашим постоянным покупателем и возвращался к вам снова и снова. Для этого есть следующие маркетинговые приемы:
Система лояльности
- скидочные карты или карты постоянного покупателя;
- скидки по определенным дням на некоторые цветы, например, по средам скидка на белые хризантемы, а по субботам на красные розы;
- бонусная программа — покупатель с каждой покупкой накапливает бонусы, а потом может ими расплатиться.
Маркетинговые рассылки
Отправляйте клиентам ненавязчивые дружественные сообщения, например:
- Побалуйте свою женщину;
- А вы сегодня обняли свою маму? Только сегодня доставка цветов для мам совершенно бесплатно! Открытка с нас. Поспеши…)
- Сегодня пасмурно, но это поправимо. Закажи солнце с доставкой на дом. Только сегодня 10%-скидка на весь ассортимент цветов желтого цвета! Не грусти, скорей заказывай )
Уникальные услуги
- сделайте подписку на букеты, например еженедельная доставка свежих композиций в офис или на дом;
- устройте доставку цветов;
- оказывайте сторонним организациям услуги по украшению мероприятий цветами, к примеру, вы можете красиво оформить школьный зал для последнего звонка или выпускного.
Рекомендации по продвижению цветочного магазина
- Не забывайте про целевую аудиторию. Кто покупает цветы? Для кого? Для мужчин нужен один способ — быстро и четко (карты и реклама). Женщинам подойдут другие методы (визуал, эмоции) — соцсети, коллаборации, мастер-классы. Бюджетные букеты — локальная наружная реклама, геометки.
- Ваше название должно быть простым и удобным для запоминания. Чтобы клиенты могли легко найти вас в соцсетях.
- Уделяйте достаточно времени и средств для создания сайта цветочного магазина и продвижения, цены на тарифы не должны вас останавливать. Рекламные расходы окупятся за счет притока новых клиентов и увеличенных продаж. Сайт должен быть визуально красивым, удобным в оформлении заказа и оплаты, информативным (покупатель должен быстро находить желаемые цветы, а не ломать голову).
4. Украшайте свой магазин, чтобы он в реальности и на фото в интернете выглядел как картинка.
5. Делитесь интересным и полезным контентом, добавляйте фото и сторисы на картах и в соцсетях.
5 примеров текстов для рассылки
Рекомендуем использовать рассылку для салона цветов по sms и через мессенджеры, так как открываемость и дочитываемость таких сообщений гораздо выше, чем e-mail или push. Также, большинство цветочных магазинов пользуются retail crm. Например, у компании Revvy имеется интеграция retail crm и рассылка сообщений по WhatsApp.
Отправка писем бывает по следующим поводам:
Новости
Поздравление
Предложение акции или скидки
Для постоянных покупателей
Информирование
Успешность вашего цветочного магазина также будет зависеть от ваших способностей: креативны ли вы, гибки, можете подстраиваться под текущие реалии, насколько вы сильны и конкурентоспособны. Если вам не хватает опыта в продвижении, лучше обратиться к помощи профессионалов. К примеру, компания Revvy — поможет наладить канал связи с вашими клиентами, отправит маркетинговую рассылку, настроит интеграцию retail crm.
