Когда речь заходит о коммуникации с клиентами, правильный текст рассылки играет ключевую роль. Но как создать текст, который не только привлечет внимание, но и заставит действовать?
Сервис Revvy помогает бизнесу отправлять маркетинговые рассылки в WhatsApp. Мы подготовили краткую и полезную методичке с шаблонами и текстами сообщений для рассылки на все случаи жизни.
Основные требования к текстам для рассылки
Краткость и ясность
Перед тем, как начать, помните: ваш текст должен быть кратким и ясным. В эпоху информационного перегруза, краткость - залог успешной коммуникации.
Привлечение внимания
Ваш текст должен моментально захватывать внимание. Начните с интересного заголовка или предложения, которое заставит клиента продолжить чтение.
Примеры и шаблоны текстов для разных ситуаций
Акции и специальные предложения
- Акция "Праздничное Озарение"! 🌟 Наши клиенты – особенные! Специально для вас мы запускаем акцию "Праздничное Озарение". Приходите и наслаждайтесь особыми скидками на наши лучшие услуги. Радуйте себя вместе с нами!
- Утренний Бустер: Скидки до 20%! ☕️ Разбудите свою красоту с нашим утренним бустером! С 9:00 до 11:00 получите скидку до 20% на выбранные услуги. Сделайте свой день ярче и красивее – записывайтесь прямо сейчас!
- День Релакса: Скидка на СПА-процедуры! 🌺 Заслуженный отдых вас ждет! Специально к Дню Релакса предоставляем скидку 15% на все СПА-процедуры. Подарите себе момент уюта и гармонии. Записывайтесь уже сегодня!
- Лучшие Друзья: Спецпредложение для Двоих! 💑 Делитесь моментами красоты вместе! Приходите с другом или подругой, и вы оба получите скидку 25% на любые услуги. Бронируйте вместе – создавайте воспоминания вдвоем!
- Будь в Центре Внимания: Скидка на Вечерний Образ! 💄 Планируете особенный вечер? Мы создадим для вас неповторимый образ! При записи на вечернее оформление макияжа и причёски – скидка 30%. Завоюйте вечер своей красотой!
Напоминание о встрече или событии
- Не пропустите свой момент красоты! 🌟 Дорогие наши клиенты, напоминаем о вашем предстоящем визите к нам. Мы ждем вас с нетерпением, чтобы сделать ваш день особенным! Подтвердите, пожалуйста, вашу запись.
- Специальное событие не за горами! 🎉 Ваша долгожданная встреча с красотой на подходе! Напоминаем о вашем предстоящем визите. Готовимся вас порадовать и сделать это событие незабываемым.
- Ваша красота важна для нас! 💖 Время уходит быстро, и мы не хотим, чтобы вы упустили свой уникальный момент. Напоминаем о предстоящем визите к нам. Давайте вместе создадим восхитительный образ!
- Не забудьте о своей звездной встрече! 🌠 Ваша встреча с красотой запланирована! Подтвердите вашу запись на завтра, чтобы мы могли воплотить ваши идеи в жизнь. Мы готовы сделать вас звездой в этот особенный день!
- Остался всего один шаг к великолепию! ✨ Великолепие ждет вас! Напоминаем о вашем предстоящем визите к нам. Остался всего один шаг — подтвердите свою запись, чтобы мы могли подготовиться к встрече с вами.
Благодарности за покупку
- Спасибо что выбрали нас! 🌟 Мы искренне благодарим вас за покупку у нас! Ваш выбор — наша гордость. Надеемся, что наши товары принесут вам удовольствие и радость. Дарим вам скидку на следующий визит 15%. Просто покажите это сообщение нашему администратору.
- Ваша поддержка — наше вдохновение! 🙏 Большое спасибо за ваш заказ! Мы ценим ваш выбор и готовы делать все возможное, чтобы ваши ожидания были превзойдены. Спасибо за вашу поддержку!
- Вместе мы создаем уникальные моменты! 🎁 Спасибо за ваш заказ! Мы уверены, что выбранный вами товар станет частью особенных моментов. Спасибо за возможность быть с вами в эти важные моменты.
- Ваш выбор важен для нас! 💖 Благодарим вас за покупку! Ваш выбор — наше вдохновение. Надеемся, что вы насладитесь нашим товаром так же, как мы наслаждались работой над ним. Спасибо за доверие!
- Большое спасибо за ваш заказ! 🌺 Ваши покупки делают наши дни ярче! Спасибо за ваш выбор в пользу нас. Мы готовы предоставить вам лучший сервис и продукты. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Обратная связь и отзывы
- Ваше мнение важно для нас! 🌟 Мы гордимся тем, что вы являетесь нашим клиентом! Поделитесь своим мнением о нашем продукте/услуге. Ваш отзыв поможет нам стать еще лучше. Спасибо за вашу обратную связь!
- Спасибо за ваш отзыв! 🙏 Мы ценим, что вы уделили время оценить нас. Ваш отзыв — наше вдохновение. Если у вас есть еще какие-то идеи, делитесь! Вместе мы создаем лучший опыт для вас.
- Как мы можем улучшиться? 💡 Мы стремимся к постоянному совершенствованию. Расскажите нам, как мы можем сделать ваш опыт еще лучше. Ваша обратная связь важна для нашего роста и развития.
- Ваши слова — наше вдохновение! 💬 Благодарим вас за теплые слова! Ваш отзыв важен для нас и поднимает настроение всему нашему коллективу. Спасибо, что делитесь своим опытом!
- Благодарим за вашу поддержку! 🌺 Ваш отзыв — лучшая награда для нас. Мы рады, что наш продукт/услуга приносит вам удовольствие. Спасибо за вашу доверительность и поддержку!
Одна из главных функций Revvy - это запрос отзыва и его перенос на карты и сайты с отзывами (Яндекс, 2ГИС, Google, TripAdvisor, ProDoctorov и др.) Запрос отзыва с нами происходит в 2 этапа:
- Сначала клиенту приходит сообщение с просьбой оценить качество услуг от 1 до 5. Клиент присылает свою оценку.
- В ответ Revvy отправляет еще одно сообщение. Если оценка положительная, то сервис присылает ссылку на выбранный сайт с отзывами и просит оставить отзыв и там. Если ответ негативный, сервис перенаправляет диалог на администратора и тот, в свою очередь, решает проблему клиента и предлагает ему компенсацию в виде скидки или бонуса, чтобы клиент еще вернулся и не написал негатив в интернете. Вот как это выглядит на примере салона красоты:
Дополнительные советы для улучшения качества текста
Использование метафор и аналогий
Метафоры и аналогии могут сделать ваш текст более живым и интересным. Например, "наш продукт - это Ferrari среди кофемашин". Но будьте аккуратнее, не во всех нишах это заходит, и очень легко скатиться в пошлость. Пишите так только, если это уместно и действительно имеет место быть. Например, часто такие фразы повышают CTR и могут положительно повлиять на открываемость сообщения.
Привлекайте через риторические вопросы
"Как вы думаете, почему наш продукт так популярен?" - такие вопросы заставят клиента задуматься и привлечь его внимание и увеличить открываемость сообщений.
Дополнительная информация по рассылкам
Какие элементы должны быть в тексте рассылки?
Интересный заголовок, краткое и ясное содержание, призыв к действию. Вы должны максимально упростить жизнь клиенту и избегать длинных непонятных текстов. Не скатывайтесь в повествование, помните, что у каждого сообщения должна быть цель, УТП и призыв к действию.
Сколько знаков должно быть в тексте для рассылки?
Это зависит от цели рассылки, но важно сохранять краткость и ясность.
Могу ли я использовать emoji в рассылке?
Да, если это уместно и соответствует стилю вашего бренда. иногда это так же повышает открываемость.
Как часто следует отправлять рассылку?
Это зависит от вашей стратегии, но не злоупотребляйте, чтобы не раздражать клиентов. При частой отправке, клиент может вас заблокировать, что в свою очередь может негативно сказаться на вашем аккаунте (если речь о WhatsApp рассылках). Поэтому в Revvy мы всегда рекомендуем клиентам отправлять определенное количество сообщений в день, персонализировать рассылку и прогреть аккаунт.
Как измерить эффективность рассылки?
Вы можете отслеживать показатели, такие как процент открытий, кликов и конверсии.
Текст для рассылки - это ваш шанс обратиться к клиенту и убедить его в чем-то. Пользуйтесь этим инструментом мудро, создавая яркие и убедительные тексты.
