Мы уже рассказывали вам, как добавить адрес организации на «Яндекс.Карты». Продолжаем тему: в этой статье мы дадим подробную инструкцию, как заполнять карточку организаций в сервисе, на что особенно обратить внимание и как хорошо заполненный профиль поможет вашему бизнесу.
Зачем нужно подробно заполнять карточку организаций?
Запомните — чем больше сведений вы укажете, тем больше к вам придет разных клиентов.
Например, книжный магазин «Читай-город» отображается в выдаче в том числе и по запросу «Канцтовары», потому что они указали этот пункт в описании компании. Такое органическое продвижение позволит эффективнее продвинуть ваш бизнес, чаще показывать его среди конкурентов. Отдельный кейс мы расписали в этой статье.
Еще правильно указанные сведения об организации на «Яндекс. Картах» позволяют:
— получить синюю галочку верификации. Подробнее о ней мы рассказывали в статье. Если кратко — она помогает укрепить доверие потребителей;
— облегчить выбор и повысить удобство клиента. Ему сразу бросится в глаза плашка со всей нужной информацией: рейтингом, адресом, станцией метро и номером телефона:
— получить статус «Хорошее место» в «Яндексе». Это — знак качества, который выделяет вас среди конкурентов, опять-таки повышает доверие клиентов и продвигает ваш бизнес в поиске на онлайн-картах. Как получить статус «Хорошее место на Яндекс Картах» читайте по ссылке.
— позволит заменить сайт или лендинг. Если они, например, в разработке — вы можете ссылаться на карточку организации на «Яндекс. Картах». Именно поэтому важно заполнить ее как можно более подробно и тщательно: клиенты должны знать о вас как можно больше.
Карточка организации в поисковой выдаче выглядит симпатично и содержит много информации — почти лендинг.
Уже две тысячи компаний доверяют сервису Revvy: мы не только помогаем зарегистрироваться на «Яндекс. Картах», но и помогаем продвигать бизнес органически на онлайн-картах, а также автоматизируем работу с положительными отзывами — запрашиваем их у клиента в WhatsApp и переводим на «Яндекс. Карты», 2GIS, Google или на специализированные сайты с отзывами. А если отзывы отрицательные — перехватываем негатив и возвращаем покупателя. Читайте отзывы наших клиентов на главной странице.
Как же заполнять карточку организации на «Яндекс. Картах»?
Напомним, что сначала нужно создать профиль в «Яндекс.Бизнесе» — каталоге организаций. Информация из него автоматически добавляется в «Яндекс.Карты» . Если у вашей компании нет адреса, то добавить бизнес на «Яндекс. Карты» не получится, но в самом «Бизнесе» вы останетесь.
Мы уже подробно расписали весь процесс регистрации — читайте в этой статье, а когда приступите к заполнению карточки организации, возвращайтесь!
Совет №1: промониторьте конкурентов перед заполнением профиля. Какие слова в описании организации они используют? Какие фотографии?
Начинаем с раздела «Данные»
- Добавляем логотип. Для этого откроется вкладка «Фото и видео». Кроме самого лого, туда можно добавить видео, панорамы, фото услуг, доступной среды, входа, интерьера и экстерьера.
Обязательно добавляйте как можно больше релевантных фото и видео хорошего качества! Организации с такими будут добавлены в поисковую выдачу в первую очередь. Кроме того, это повысит доверие клиентов и позволит получить знак «Информация подтверждена владельцем».
Условия добавления фото и видео из первоисточника:
- укажите основной и два побочных вида деятельности. Лучше заполнить все три, а не оставить, например, один;
- коротко расскажите, чем занимается ваша компания. Подбирайте слова максимально четко. Можете попробовать подключить к работе вашего сеошника, чтобы он подобрал правильное ключевое слово, или найти такое слово самому, но будьте осторожны — «Яндекс» может не пропустить;
- укажите режим работы: общий и на конкретные даты:
- добавьте контакты: чем больше у вас профилей в соцсетях, тем лучше. Но сервис предупреждает, что чтобы зарегистрировать организацию на «Яндекс. Картах» нужно указать только один релевантный сайт:
- добавляем подробную информацию: она поможет адаптировать профиль для иностранных клиентов, а еще облегчит поисковую выдачу:
- сохраняем данные и переходим на следующую вкладку.
«Особенности» и «Реквизиты»
В первой полей огромное множество: можно указать конкретные услуги, наличие и даже пароль Wi-Fi, доступные акции, наличие велопарковки, лифта и пандусов. Заполняем все поля по максимуму.
Во второй же от вас потребуется указать выписку из ЕГРЮЛ, форму организации, юридический адрес, ИНН и ОГРН. Все для того, чтобы клиент был уверен, что ваша компания реальная.
Конечно, указывать их необязательно, но если заполненность профиля будет ниже ста процентов, то лучше вернуться и добавить их.
«Публикации»
Желательно хотя бы иногда обновлять его: добавлять новости и интересные события:
«Отзывы» и «Рейтинг»
Пожалуй, два самых важных пункта. Мало добавить бизнес на «Яндекс. Карты». С отзывами, которые оставляют клиенты, нужно активно взаимодействовать: реагировать на негатив или благодарить, работать с возражениями. Из отзывов и оценок на «Яндекс. Картах» складывается рейтинг компании, но не по среднему арифметическому. Цитируя сам «Яндекс»,
«На рейтинг влияет также количество конкурентов в регионе, сравнения клиентов компаний и вес оценки. Например, если оценку поставил только что зарегистрировавшийся пользователь или неактивный пользователь, рейтинг изменится незначительно». Рейтинг и его изменения можно посмотреть в отдельной вкладке «Статистика».
Чтобы рейтинг повышался, мотивируйте клиентов оставлять отзывы: устраивайте акции со сбором, размещайте QR-коды для перехода на вашу страничку (подробнее ниже, в пункте «Промоматериалы») на ресепшене, присылайте формы для заполнения и напоминайте о себе (только не все сразу!)
Напоминаем, что сервис Revvy автоматизирует запросы отзывов у клиентов через мессенджер, а потом перенаправляет положительные сообщения в удобный для вас сервис, в том числе и на профиль организации в «Яндекс Карты». Таким образом, ваш рейтинг регулярно растет.
«Товары и услуги»
Если вы заполните этот раздел, то сможете принимать заказы прямо из «Карт».
Что нужно добавить:
- прайс-лист в формате Excel, либо заполнить готовый шаблон прямо в разделе;
- карточки товаров. Если ассортимент маленький, то можно вручную добавить фото и название товара, цену, категорию и краткое описание. Модерация займет примерно три-пять дней.
«Доставка»
Здесь все просто — указываем нужные опции, сроки и всю дополнительную информацию:
«Промоматериалы»
Из этого раздела вы можете выгрузить:
- визитку организации;
- пирамидку — сюда можно разместить QR-код для отзывов на профиль организации на «Яндекс. Картах»;
- сам QR-код для любой печати;
- бейдж с рейтингом — отображает отзывы в реальном времени. Кликабелен для пользователя — с него можно перейти непосредственно в карточку организации на «Яндекс. Картах» и написать свое мнение.
«Карта на сайт»
Здесь разместятся ваши контакты и местоположение:
С помощью конструктора карт можно обозначить вход, зоны и стоимость доставки, филиалы, маршрут и прочее:
Еще можно заполнить специальный шаблон, а затем импортировать всю информацию из него в карты — она автоматически там появится. Шаблон выглядит так:
Готово! Вы поняли, как добавить бизнес на «Яндекс. Карты» :)
Совет №2: мониторьте конкурентов на специальной вкладке.
Совет №3: мы об этом уже упоминали, но напишем еще раз. Если у вас пока нет своего сайта, создайте лендинг на вкладке «Сайт». Там можно менять блоки, оформление и информацию.
Подытожим: заполнять карточку организаций на «Яндекс. Картах» совсем несложно. Главное — не забрасывать профиль после создания! Не забывайте отвечать на отзывы, обновлять информацию и следить за статистикой, а при необходимости — заказывать рекламу.
А если вы хотите максимально использовать возможности карточки организации на «Яндекс.Картах» — обращайтесь в Revvy за бесплатной консультацией.
