Онлайн-конференции помогают решать очень разные задачи. Познакомить потенциальных клиентов с новым продуктом, привлечь множество потенциальных заказчиков, увеличить узнаваемость бренда или отдельного продукта, найти партнёров и сотрудников — всё это решают с помощью онлайн-ивентов.
Но нередки ситуации, когда разослали миллиард приглашений, а по факту слушают три с половиной анонима. Чтобы число реальных участий в конференции было максимальным и после события вы как минимум вышли в ноль, нужно собрать максимум регистраций. В целом, не более 35–40% зарегистрировавшихся в итоге приходят, а что-то покупают еще меньше, до 10–15% от изначально полученных лидов. Следовательно, привлекать потенциальных участников нужно с запасом.
Что делать для привлечения участников, как монетизировать онлайн-конференции, методы анализа эффективности — в сегодняшнем материале.
Но, прежде чем начнем, напомним, что материал подготовлен сервисом для продвижения локального бизнеса - Revvy, с помощью которого можно делать маркетинговые рассылки в WhatsApp, отправлять автоматические уведомления, делать допродажи и продвигать бизнес на картах и сайтах с отзывами.
Как собирать аудиторию онлайн-конференции
Спикеры, контент, соцсети
Первое и важное — тематика и название мероприятия. Если вы организовываете не что-то уровня РИФ и КИБ или Белой конфы (их и так все знают), то важно найти какое-то краткое, хлесткое, запоминающееся название и внятно сформулировать тему.
Крутизна и известность спикеров, а также горячие темы — альфа и омега онлайн-мероприятий. Когда опытные участники рынка думают, стоит ли им вообще с вами связываться, они в первую очередь оценят программу мероприятия.
Всё-всё о вашем мероприятии нужно минимум за два-три месяца активно транслировать в соцсетях. Задействуйте все доступные вам каналы. Стремитесь к нативной подаче и интерактивности: вирусные посты, видео и мемы, опросы, конкурсы подстегнут подписчиков активно делиться информацией о вас.
Только на ваших площадках вы можете реализовать полноценный прогрев аудитории. Ахиллесова пята многих современных собственников бизнеса и маркетологов — надеяться только на холодный трафик и свято верить, что люди побегут покупать с первой же увиденной рекламы и ничего не зная о вас. Современному человеку нужно минимум 20–30 касаний с вами до решения о покупке. Задумайтесь об этом.
Работа с базой, реклама
Хорошо, когда подписчики есть. Если вы на низком старте, то чаще всего и базы — аудитории, с которой можно работать, у вас немного.
Хорошая новость в том, что если собрать даже пару тысяч подписчиков в том же ТГ-канале или ВК, зато они будут теплые или горячие по уровню осознанности — это уже даст вам хорошую активность аудитории и высокую конверсию.
Как ни странно, SMS- или e-mail-рассылки (при условии уже собранных данных) кажутся примитивными, но именно так привлекают до 75% посетителей. Главное — кликабельные заголовки сообщений и конверсионное содержание.
Собирают контакты людей для рассылок обычно за какие-нибудь лид-магниты. В случае с конференцией это может быть какой-то гайд, чек-лист по теме мероприятия. В конце концов, на первых порах можно даже бесплатно раздавать право на записи будущего события. Но за любую «плюшку» человек должен оставить свой контакт.
Лучше делать не более двух–трех полей в форме сбора контактов. Никто из нас не хочет лишний раз светить свои персональные данные, и никто не любит спамеров.
Скорее всего, если вы хотите получить максимальные охваты, вам придется закупать платный трафик. И как раз с него собирать контакты. Но после раздачи лид-магнитов не забывайте включать прогрев аудитории. Иначе человек возьмет свою маленькую пользу и думать о вас забудет.
Есть и другой путь — прямые контакты с компаниями в нише рынка, которой посвящено событие. Прямые письма или звонки руководству или сотрудникам способны дать вам высоко вовлеченных участников и даже партнеров — основное пройти первые спам-барьеры.
Партнерские программы и платформы
Партнерский вебинар Revvy c ресторанным консультантом Татьяной Савельевой
Если вы запартнеритесь с крупными и известными игроками вашего или смежного рынка, вы можете получить часть их аудитории за счет эксклюзивных условий участия в конференции или рекламы в рамках вашего движа.
Есть и специальные платформы, которые самостоятельно приводят себе трафик и потом за некое вознаграждение рекламируют ваше событие.
Реферальные, бонусные программы
Люди покупают у людей. Попросите первых участников приглашать друзей и коллег с реферальной ссылкой и выплачивайте вознаграждение за каждого, кто у вас что-либо купит. Есть настоящие гении социального влияния, которые способны привести вам 50 человек с одного поста.
В соцсетях можно устроить конкурс с призами за репосты анонса конференции. Для повышения эффективности лучше не жалейте призовых мест, от 5 и выше. Потому что когда призов немного, многих останавливают слишком низкие шансы.
Как монетизировать онлайн-конференцию
Мы подошли к самому сладкому, тому, ради чего затевают вообще любые публичные мероприятия — к прибыли.
Вообще, самая очевидная ваша выгода — вы лично или ваша компания заявите о себе. Именно в кулуарах таких ивентов получают самые жирные контракты, находят крутейших партнеров или сотрудников. Особенно если вы выбрали гибридный формат — оффлайн-конфа плюс ее онлайн-трансляция. Живое общение творит чудеса. Но помимо нетворкинга и вклада в репутацию, которые не всегда стреляют быстро, можно повысить эффективность и часть прибыли получить сразу.
Записи и ВИП-тарифы слушателям
При богатой программе приходится делать две–три вебинарные комнаты, чтобы все успели выступить. На бесплатном тарифе участнику приходится выбирать, кого слушать. Да и весь день сидеть у экрана мало кто сможет.
Поэтому платные записи всех выступлений с презентациями выступавших, да еще и с бонусами от спикеров, хватают как горячие пирожки. Обычно стоимость такого продукта небольшая — до 2–5 тысяч рублей.
Если же человек хочет большего, вы можете предложить ему ВИП-тариф. В него кроме записей включают что-то эксклюзивное: дополнительный день с особой программой, которая не войдет в записи, проход на закрытую тусовку со спикерами и гостями, индивидуальный разбор или консультацию — нечто крайне привлекательное. Человек получает возможность за скромный прайс до 10—20 тысяч рублей послушать или пообщаться с теми, кто напрямую за личную консультацию возьмет в разы дороже.
Платное участие в конференции спикерам
Можно брать деньги и со спикеров, но такой вариант встречается редко. То есть вы «хедлайнеров» привлекаете своими ресурсами, а менее известные и яркие выступающие платят вам сами.
Но все-таки чаще организаторы отбирают спикеров чисто по контенту: актуальные, уникальные, хайповые темы выступлений, которые соберут как можно больше людей.
Реклама
Никто не мешает вам давать рекламу спонсоров или партнеров за помощь в организации финансами или ресурсами. Ненавязчивые логотипы на футболках организаторов, короткие ролики или баннеры не слишком раздражают спикеров и слушателей, а вам дают лишнюю возможность хотя бы покрыть расходы.
Как оценить эффективность организации и продвижения
Для оценки эффективности важно понимать: есть собственно прибыль от онлайн-конференции, а есть больше PR-история: то, насколько вы стали известнее после события, либо насколько возросли ваши шансы на успешное развитие в будущем.
Тем не менее, есть количественные показатели, которыми можно оценить результаты участия в конференции или ее организации: эффективность мероприятия, PR или GR взаимодействий. Ряд сервисов помогают точно подсчитать количество упоминаний бренда / конференции в медиа и в интернете (Медиаиндекс, Repometr и пр.).
Кроме количества, важно анализировать и качество: содержание этих упоминаний / отзывов, соотношение негативных / позитивных откликов, обратная связь по конкретным аспектам ивента и прочее.
С рекламой всё еще понятнее. Математические методы анализа эффективности, которые помогают вам получить такие показатели, как количество показов и охватов, CTR, CPL, CPO и, наконец, ROAS и ROMI позволят вам:
- четко понимать, во что вам обошелся каждый привлеченный человек;
- давать оценку эффективности каналов и убирать непродуктивные;
- строить стратегию и тактику всей кампании.
Но чтобы ваша реклама работала как часы, важно качественно выстроить «техничку». Так каждый лид, каждый шаг человека в воронке можно проследить. И вы будете понимать, кто откуда пришел и что ему нужно. Не экономьте на технарях.
В прибыль не забудьте включить полученные в результате нетворкинга полезные контакты, заказы и контракты.
Давайте вместе развивать передовой digital вместе с Revvy!
