Отзывов стало намного больше: теперь они появляются несколько раз в месяц, а не несколько раз в год, как было раньше.

Очень удобный сервис в плане автоматизации, администратор освобожден для другой работы, сервис сам спросит, все ли хорошо у клиента, и сам попросит отзыв.

С Revvy рутинная задача по «выклянчиванию» оценок и отзывов у гостей исчезла и перешла в автоматический режим.

Сейчас мы не просто можем отследить любой отзыв, а главное, вовремя выявить отзыв с низкой удовлетворенностью пациента, оперативно связаться и выявить причину проблемы.

У нас получилось создать реальное общение с клиентом через Whatsapp, оперативно выявлять недочеты и их устранять.

Интеграция с нашей CRM проходит автоматически и мы не вбиваем номера телефонов руками.

Оперативно получаем честные сообщения от гостя и решаем возникшие проблемы моментально.

Мы ежемесячно получаем отчеты, ежедневно видим лично, как кол-во отзывов и рейтинги растут.

С Revvy же у нас стабильно приходит 2-3 отзыва в неделю, а наш рейтинг поднялся до 4,9.

Наши гости стали отмечать, что мы стали более клиентоориентированы, заботливее и внимательнее.

Мы в восторге от того, как можно быстро получать обратную связь от гостя и моментально на нее реагировать.

За 1,5 месяца работы с ревви мы подняли свой рейтинг на 2GIS с 3.8 на 4.4, на Google.maps с 4.3 на 4.8.