В июле 2025 года компания VK запустила новый мессенджер MAX, который за считаные недели собрал более 1 миллиона пользователей и стал лидером по загрузкам в российском App Store. MAX позиционируется как российский аналог китайского суперприложения WeChat, и его возможности действительно выходят далеко за рамки обычного обмена сообщениями.
Разбираемся, зачем VK запускает национальный мессенджер, какие функции он предлагает уже сейчас и почему это важно для локального бизнеса в России.
Прежде чем начнем, напомним, что материал подготовил сервис Revvy, который помогает бизнесу запрашивать отзывы клиентов и переносить их на геосервисы и отзовики, а также автоматизировать коммуникацию с клиентом через рассылки в WhatsApp.
Что такое мессенджер MAX?
MAX — это новый мессенджер от VK, доступный на iOS, Android, macOS, Windows и в веб-версии. Сейчас пользователям доступны базовые функции:
личные и групповые чаты,
голосовые и видеозвонки,
передача файлов до 4 ГБ,
стикеры и эмодзи,
папки и фильтрация чатов.
Но главная особенность — не в переписке. MAX — это цифровая платформа, где скоро появятся мини-приложения, чат-боты, интеграция с госуслугами, банковскими сервисами, доставкой еды, ЖКХ и даже функцией подписи документов с помощью электронной подписи.
Почему MAX — это не просто мессенджер
Разработчики позиционируют MAX как инструмент для жизни: в будущем через него можно будет:
записаться на приём к врачу,
вызвать такси,
оплатить штрафы и квитанции,
получать уведомления от государственных органов,
пользоваться чат-ботами для бизнеса и поддержки клиентов.
Всё это делает MAX не просто мессенджером, а потенциальной экосистемой, в которой человек будет проводить значительную часть своего времени — как это уже происходит с WeChat в Китае.
Обязательная предустановка и поддержка государства
Согласно новому закону, с 1 сентября 2025 года мессенджер MAX должен быть предустановлен на всех новых смартфонах, продаваемых в России. Это даёт приложению гигантское преимущество: автоматическое попадание к миллионам пользователей без затрат на маркетинг.
Кроме того, MAX включён в список отечественного ПО и поддерживается государством, что подтверждает его статус как официального национального мессенджера.
Возможности MAX для локального бизнеса
Для владельцев кафе, ресторанов, салонов, медицинских клиник и других локальных компаний мессенджер MAX открывает новые каналы общения с клиентами:
Возможность создать чат-бота без навыков программирования
Запуск мини-приложений с меню, бронированием, оплатой
Поддержка клиентов прямо в чате
Быстрые уведомления и рассылки
Интеграция с CRM и маркетинговыми инструментами
Особенно интересно это для сегмента HoReCa и сферы услуг, где важны скорость ответа, лояльность клиента и удобство коммуникации.
Как MAX может повлиять на рынок
Сегодня основными каналами общения бизнеса с клиентами остаются WhatsApp, Telegram, Instagram и ВКонтакте. Но у всех этих платформ есть ограничения — от блокировок и ограничений в рекламе до слабой аналитики.
MAX может стать новой точкой роста, особенно если быстро появятся рабочие кейсы:
например, кафе, где можно заказать еду прямо в мессенджере, или клиника, где запись проходит через чат-бота без лишних звонков.
Итоги
VK MAX — это больше, чем просто новый мессенджер. Это попытка создать единую цифровую платформу, в которой объединятся личные коммуникации, госуслуги и бизнес-функции. Да, на старте есть вопросы к доверию и конкуренции с Telegram, но потенциал у проекта огромный.
Если вы развиваете локальный бизнес и ищете новые каналы взаимодействия с клиентами — стоит присмотреться к MAX уже сейчас. Ранний вход на новую платформу часто приносит лучшие результаты: больше охвата, выше лояльность, меньше конкуренции.
Revvy помогает бизнесу расти через отзывы, карты, и цифровую репутацию. Мы следим за трендами и готовы интегрировать новые каналы, включая MAX, в стратегию вашего продвижения.
📩 Хотите быть первыми, кто освоит MAX для бизнеса? Напишите нам — расскажем, как использовать его с максимальной выгодой.