Защита персональных данных в медицине: что нужно знать частным клиникам

2025-08-01 15:02 Медицина Полезное

Ежедневно клиника обрабатывает массу сведений: паспорт, полис, результаты анализов, назначения, истории болезней. Неразглашение персональных данных пациента не только врачебная этика, но и обязательная составляющая работы частных клиник.

За утечку личных сведений клинике грозит крупный штраф, потеря доверия пациентов и ухудшение репутации бизнеса. Как же клинике работать с персональными данными?

Рассказываем, что нужно знать частным клиникам о защите персональных данных. Как работать с информацией, чтобы избежать утечки и не получить штраф. А также, в каких случаях разглашение данных законно.

Напоминаем, материал подготовил сервис Revvy.Мед, который помогает клиникам и стоматологиям продвигаться в интернете и на Яндекс Картах. Отправляет пациентам автоматические уведомления и напоминания о записи на прием. Снижает количество неявок и оптимизирует расписание врачей.

Что относится к персональным данным в здравоохранении

Обработка и использование персональных данных регулируется Федеральным законом ФЗ-152.

Также клиники при работе с персональными данными должны придерживаться этих нормативов.

К персональным данным в здравоохранении относятся любые сведения, по которым можно идентифицировать человека.

К основным персональным данным относят:

паспортные данные;
адрес;
контакты;
СНИЛС, ИНН.

В медицине к персональным данным также относят специальные сведения:

физические данные пациента: вес, рост, возраст;
история болезни;
номер медицинского полиса и название страховой компании;
электронные медицинские карты;
диагнозы;
назначения лечения и процедур;
результаты анализов, диагностик, исследований;
данные об операциях, донорстве и пересадке органов;
финансовые данные: реквизиты банковских карт, стоимость страховки, чеки и договора на медицинские услуги.

Неразглашение специальных сведений еще называют врачебной тайной или врачебной этикой.

Как клиники работают с персональными данными

Персональные данные — конфиденциальная информация, которую нельзя разглашать даже после смерти пациента. Есть случаи, когда это возможно, но об этом чуть позже.

Клиники работают с данными на разных этапах:

первичный сбор — заполнение анкеты, контактных и паспортных данных пациента при первичном обращении в клинику;
систематизация сведений — заполнение электронной карточки в МИС-системе;
хранение сведений в базе данных МИС-системы;
если требуется, то сведения могут уточняться;
удаление неактуальных сведений.

И на каждом этапе работы с персональными сведениями пациента, они должны быть надежно защищены.

Случаи, когда клиника может разглашать персональные данные

Есть несколько случаев, когда ПДн раскрыть допустимо:

При оказании первой помощи или при угрозе жизни пациенту: когда человек без сознания, психически невменяемый, или в экстремальных для здоровья условиях.
Возраст до 15 лет — сведения о здоровье пациента получают родители или законные представители ребенка.
По требованию судебных и других органов власти.
При насильственных действиях — клиника должна оповестить органы внутренних дел.
По требованию РКН (Роскомнадзор).
При расследовании травм на производстве или при профзаболевании.

В остальных случаях частные клиники должны хранить и защищать ПДн согласно законам РФ.

Особенности защиты персональных данных в клиниках

В 2011 году Минздрав совместно с соцразвитием РФ разработали единую инфосистему в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Чтобы данные по всех медицинским учреждениям были в одном месте. Но недостаточное техническое обеспечение привело к тому, что каждый медцентр собирает и защищает ПДн по-своему.

Каждый день медицинские центры и клиники собирают и обрабатывают большой массив данных. Не во всех регионах России завершены автоматизация и переход на ЭДО. Уровень защиты ПДн пациентов снижается.

Использование современных сервисов автоматизации намного упрощают сбор, хранение и защиту данных больных.

Сегодня у клиник есть три основных инструмента автоматизации:

МИС-системы;
облачные системы хранения базы данных;
ПО с сетевым или локальным сервером.

Какие МИС используют клиники для защиты и обработки персональных данных пациентов

Ответственность за хранение и неразглашение персональных данных пациентов на главвраче и руководителе клиники. Именно главврач выбирает систему автоматизации и контролирует работу и защиту ПДн.

Клинике можно работать только с теми МИС, которые одобрены единым реестром Российских программ.

Локальные медицинские системы состоят из модулей. Каждый медцентр выбирает программу под свою специфику и особенности. Но главное, чтобы защита персональных данных была надежной. Иначе клинике придется заплатить штраф.

С мая 2025 года требования к работе с ПДн ужесточились.

МИС-системы, соответствующие закону о ПДн:

IDENT;
Medesk;
Инфоклиника;
MedElement;
МедОфис.

Вышеперечисленные МИС защищают сведения о пациентах по-разному. Например, Medesk разбивает массив базы данных на ячейки, а MedElement шифрует как в момент передачи сведений между устройствами, так и при долговременном хранении.

Как минимизировать утечку персональных данных

МИС надежно защищают персданные. Но утечки все же случаются и в основном по вине младшего медицинского персонала или невнимательности сотрудников.

Как защитить клинику от утечки данных:

работать только в утвержденных реестром МИС — в них надежные алгоритмы шифрования и архивирования;
ограничить доступ к базе — многоуровневый пароль;
пропускной режим в клинике;
компьютеры и сервер должны иметь защиту от взлома;
установка антивирусов и регулярное обновление;
видеонаблюдение 24/7;
регулярный инструктаж младшего медицинского персонала по нововведениям в законе.

Перед первым визитом и любой манипуляцией предлагайте пациенту письменное согласие на обработку данных.

Каким должно быть согласие на обработку данных:

кратким — никто не будет читать полотна текста;
понятным и удобочитаемым — шрифт не должен быть очень мелким;
какие именно данные собираются — ФИО, диагноз, анализы;
цель сбора данных — операция, лечение, страховка;
срок хранения — обычно до 5 лет, при онкологии — до 30 лет;
право отказа от согласия — пациент должен иметь возможность в любой момент отказаться от согласия.

Пример согласия на обработку данных пациента.

Я, [ФИО], даю согласие клинике [НАИМЕНОВАНИЕ КЛИНИКИ] на обработку моих персональных данных [ФИО, результаты анализов] для целей [оперативное вмешательство].

Срок хранения — 5 лет.

Уведомлен (а), что могу отозвать свое согласие в любой момент.

Защита персональных данных в клинике — не простая формальность, а обязательное требование закона №152. И выполнять это требование нужно ответственно и грамотно.

А именно:

работать только в одобренных МИС-системах;
собирать у пациентов письменные или электронные согласия;
тщательно защищать хранение данных: антивирусы, видеокамеры, пароли, шифрование, охраняемая территория, пропускной режим;
мониторить срок хранения персональных данных и вовремя уничтожать ПДн;
регулярно обучать персонал новшествам в работе с ПДн.

Клиникам, которые выполняют законодательство, не грозят штрафы и потеря пациентов.

Честность и надежность = хорошая репутация = доверие пациентов

Пациенты выбирают тех, кто работает честно и по закону.