Продвижение стоматологий в 2025 году: что работает, где продвигаться и как привлекать пациентов

2025-05-22 17:47 Полезное Медицина

Для повышения узнаваемости стоматологии не стоит останавливаться на одном канале продвижения. Чем больше информации о клинике на разных площадках, тем больше пациентов о ней узнают и запишутся на прием. Реклама для врачей и продвижение медицинских услуг должны быть многоканальными.

Медицинский маркетинг имеет особенности и юридические ограничения в продвижении. Но, несмотря на это, эффективно продвигать медцентр возможно. Для этого нужно использовать разные маркетинговые методы, инструменты и каналы.

Рассказываем об особенностях медицинского маркетинга. Делимся методами и эффективными каналами продвижения с примерами.

Напоминаем, что материал подготовлен сервисом Revvy, который помогает локальному бизнесу, в том числе стоматологиям, продвигаться в интернете и на картах-онлайн. Помогает в управлении репутацией бизнеса, перехватывает негатив и увеличивает число положительных отзывов.

Особенности медицинского маркетинга

Продвижение медицинских услуг так же как и в других сферах бизнеса, работает над привлечением пациентов и получением прибыли. Но отличительной чертой маркетинга в стоматологии является создание и поддержание репутации клиники. Также немаловажной является работа с отзывами о стоматологии: обработка негатива и рост положительных отзывов от пациентов.

Узнаем основные особенности медицинского маркетинга:

юридические ограничения — по закону ФЗ-38 «О рекламе» не все услуги можно рекламировать. Есть ограничения на рекламу медицинского оборудования, методик лечения и профилактики.
врачебная этика — реклама в медицине подразумевает прежде всего заботу о пациенте, а не получение прибыли. Необходимо устранить страхи и боли пациентов, создать комфортные условия лечения.
пациент долго принимает решение — пациенты сначала тщательно изучают отзывы на агрегаторах и картах-онлайн и только потом принимают решение, какой клинике доверить свое здоровье.
много конкурентов — стоматологический бизнес востребованный и прибыльный, а это значит, что и конкурентов много.
важность сохранения репутации клиники и работа с отзывами — пациенты отдают предпочтение тому медцентру, у кого безупречная репутация и много хороших и настоящих отзывов. Именно поэтому клиника должна создать и сохранить положительную репутацию и регулярно работать с отзывами.

Каналы продвижения стоматологии

Стоматологиям лучше не останавливаться на каком-то одном канале продвижения. На разные сегменты аудитории действуют разные каналы: кому-то удобно позвонить и записаться на прием, а кто-то недолюбливает общение, и для него идеальным решением будет онлайн-запись. Для стоматологий больше пользы будет от многоканального продвижения.

Рассмотрим эффективные каналы продвижения:

Онлайн-карты. Продвижение в Яндекс Картах, Гугл Картах и 2ГИС повышает узнаваемость стоматологий, улучшает репутацию и позволяет собирать отзывы. А если правильно оформить карточку клиники, то продвижение в Яндекс Картах

будет еще и бесплатным.

Соцсети. BКонтакте, Телеграм, Инстаграм* и Тик Ток — эффективный инструмент для взаимодействия с аудиторий. Помогают удерживать и вовлекать пациентов, а также идеально подходят для создания личного бренда и рекламы для врачей.

* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы ссылаемся в этой статье, признаны экстремистскими на территории РФ.

Сайт или лендинг. Поможет привлечь новых пациентов, собрать согласие на отправку рассылки, самостоятельно записаться на прием. Чат-бот ответит на часто задаваемые вопросы в режиме 24/7. Блог с полезными seo-статьями на темы здоровья, медицинского оборудования или направления стоматологии поможет найти вашу стоматологию в интернете.

E-mail-маркетинг. Авторассылка пациентам с напоминаниями о визите, информирование о новостях, отправка анализов, полезного контента. А еще это возможность отправки персонализированных акций, сбор и хранение клиентской базы, сбор согласий на отправку писем и обработку персональных данных.

Мессенджеры. Рабочий инструмент для создания коммуникации с пациентами: автоматические уведомления о приеме, переносе даты записи, поздравления с праздниками и днем рождения, отправка персональных скидок и выгодных предложений, сбор данных и отзывов, получение обратной связи и оценки качества обслуживания.

Медицинские агрегаторы и отзовики. ПроДокторов или НаПоправку — эффективные инструменты в медицинском маркетинге. Помогают создавать и управлять репутацией стоматологии, собирают обратную связь, повышают качество работы стоматологии. Тоже подходят для создания личного бренда врача и рекламы его услуг.

Методы и примеры продвижения стоматологии

Успех продвижения стоматологии будет зависеть от правильно выбранных методов. Узнаем рабочие методы, которые помогут в продвижении стоматологической клиники.

Контекстная реклама Яндекс. Рабочий метод, чтобы привлечь тех пациентов, которые нацелено ищут услуги стоматолога в интернете. Еще плюс рекламы в том, что она сразу дает лиды после запуска.

Преимущества контекстной рекламы Яндекс для бизнеса:

эффективный расход рекламного бюджета;
привлекает новых пациентов;
увеличивает трафик на лендинг или сайт;
укрепляет позиции клиники на рынке стоматологических услуг.

Таргетированная реклама. Рабочий метод продвижения стоматологии в соцсетях. Но трафик здесь будет меньше, чем у контекстной рекламы Яндекса, потому что в соцсетях объявление показывается не по запросу, а просто так. Здесь нужно работать над правильными настройками и оформлением рекламных постов, чтобы они привлекали внимание потенциального пациента.

Работа с отзывами. Отзывы о стоматологии играют важную роль в управлении репутацией клиники. Именно по отзывам пациенты выбирают врача и стоматологию. Ведь люди доверяют свое здоровье, которое нельзя вернуть, как испорченный товар.

Отзывы в медицине очень важны: положительные отзывы формируют благоприятную репутацию, тогда как нескольких жалоб хватит, чтобы ее испортить.

Как правильно работать с отзывами:

отвечать на все отзывы — на положительные тоже;
перехватить негатив до его появления на площадках с отзывами;
оперативно отвечать на негатив;
отработать негатив — извиниться, узнать причину, успокоить пациента, решить проблему, подарить скидку пациенту, исправить недочеты, сделать выводы и не повторять.

Программы лояльности. Акции, скидки и выгодные предложения привлекают новых пациентов. Программы лояльности помогают удерживать уже имеющихся.

Какие программы лояльности бывают:

бонусные — за оплату услуг клиники часть возвращается бонусами, которыми можно оплатить будущий визит;
кэшбэк — возврат денег после оплаты медицинских услуг;
«Приведи друга» — пациенту за друга дается скидка на следующее посещение;
5-10% скидка — постоянно действующая скидка только для владельца карты лояльности;
партнерские — дает скидки на посещение партнерских компаний.

Участие в мероприятиях. Участвуйте в региональных мероприятиях: выставках, конкурсах, ярмарках и днях здоровья. Участие поможет увеличить узнаваемость клиники и привлечь новых пациентов.

Сотрудничество с лидерами мнений. Известные личности, блогеры и инфлюенсеры тоже хороший инструмент рекламы в медицине. Белоснежная улыбка звезды притягивает взгляды и наглядно показывает отличную работу стоматолога. Аудитория блогеров-миллионников лояльно относится к рекомендациям кумира. Это повышает узнаваемость клиники и вызывает доверие.

Публикации в СМИ. Экспертные статьи, интервью врачей, пресс-релизы работают на формирование положительной репутации клиники.

Наружная реклама. Еще один рабочий метод продвижения стоматологии. Это щиты, билборды, вывески на торговых центрах и жилых домах. Наружная реклама повышает узнаваемость бренда.

SEO-оптимизация. SEO-продвижение стоматологии позволяет быть на первых позициях в поисковой выдаче.Чтобы seo-продвижение стоматологии было эффективным, нужно найти ключевые запросы с наибольшей частотностью и оптимизировать:

сайт или лендинг клиники;
статьи в блоге клиники;
описание услуг в карточке на Яндекс картах;
посты в соцсетях;
ответы пациентам.

Для поиска ключевых запросов можно использовать сервис от Яндекса Вордстат.

Сарафанное радио. Самый проверенный годами способ. Многие пациенты ходят к одному стоматологу целыми поколениями, рекомендуют коллегам, знакомым и друзьям. Главное, качественно выполнять свою работу и о клинике будут говорить только самое хорошее.

Выводы

Максимальных результатов в продвижении стоматологии можно достичь только при омниканальном подходе:

Тестируйте разные каналы и работайте с теми, которые наиболее эффективны и приносят высокие показатели.
Расширяйте присутствие клиники в интернете.
Регулярно работайте с отзывами и обратной связью от пациентов.
Следите за результатами рекламных кампаний и вовремя корректируйте стратегию.

Если позиции стоматологии в поисковой выдаче низкие, это означает, что ваша клиника будет реже попадаться потенциальным пациентам. Записей на прием станет меньше, а вместе с ними начнет падать прибыль. Чтобы этого избежать, стоит обратиться к профессионалам.

Например, в Revvy — сервис, который помогает локальному бизнесу, в том числе стоматологиям, продвигаться в интернете и на Яндекс Картах. Наши специалисты проведут аудит карточки и дадут рекомендации по ее улучшению. Проведут работу с отзывами и повысят рейтинг на картах. Улучшится позиция на картах-онлайн — о вас узнает больше людей. Больше записей на прием — выше прибыль в стоматологии.

FAQ

Как продвигать стоматологию в интернете?

Продвигать стоматологию в интернете можно разными методами: создать хорошо настроенный сайт клиники и публиковать seo-статьи, вести блог в VK, подключить таргетированную и контекстную рекламу, создать телеграм-канал, продвигаться на Яндекс Картах и ПроДокторов, работать с отзывами.

Какие каналы работают в стоматологии?

В стоматологии работают следующие каналы продвижения: мессенджеры, e-mail-маркетинг, контент-маркетинг, лендинг или сайт, соцсети, карты-онлайн и медицинские агрегаторы.

Где рекламировать стоматологию?

Стоматологию можно рекламировать на Яндекс Картах, в Telegram, VK, на ТВ, радио, в СМИ. Также хорошо работает наружная реклама: щиты, баннеры, вывески.

Как увеличить количество пациентов в стоматологии?

Чтобы увеличить количество пациентов в стоматологии нужно: качественно оказывать стоматологические услуги, устраивать привлекательные акции и программы лояльности, создать комфортные условия в клинике, продвигать клинику на разных каналах и вовлекать аудиторию актуальным и уникальным контентом.

Как работают отзывы на Яндекс Картах для клиник?

Отзывы на Яндекс Картах для клиник работают так: настоящие положительные отзывы от пациентов и ответы клиники на них считываются алгоритмами Яндекса и повышают рейтинг. Отсутствие отзывов или обратной связи от медцентра, негативные или фейковые отзывы снижают рейтинг и позиции карточки в выдаче.